國質檢量函〔2017〕566號

質檢（jiǎn）總局關於印發服務業誠信

計量（liàng）監督管理製度建設指南的通（tōng）知

各省（shěng）、自治區、直轄市及（jí）新疆（jiāng）生產建設兵團質量技術監督局（市場監督管理部門）：

    誠信是社會主義核心價值觀的重要內容，是社會主（zhǔ）義市場經濟的基礎。為貫（guàn）徹落實黨中（zhōng）央和國務院關於推進社會信用（yòng）體係建（jiàn）設的總體要（yào）求，從2007年開始，總局相繼在全（quán）國組織開展了關於推進誠（chéng）信計量體係建設的一係列工作。按照《中共中央 國務（wù）院關於開展質量提升行動的指（zhǐ）導意見》（中發〔2017〕24號）中“推動服務業提質增效”和國務院《計量發（fā）展規劃（2013-2020年）》中關（guān）於“推進（jìn）誠信（xìn）計量體係建設”的相關要求，為全麵（miàn）提高誠信計量工作管理水平，總（zǒng）局組織（zhī）製定了《服務業（yè）誠信計量監督管（guǎn）理製度建（jiàn）設指南（nán）》，現（xiàn）予以印發指導各地開展服務業誠信計量製（zhì）度體係建設，並將有關（guān）事項（xiàng）通知如下：

一、構建服務業（yè）誠信計量製度，樹立誠信計量理念

    在集貿市場、加油站、餐飲行業、商店超市、醫療機構、配（pèi）鏡行業、道路交通（tōng）、公用事業等與人民群眾（zhòng）密切相關的服務業領域，持續推進誠信計量製度建設，逐步建立誠信計量信用信息收集（jí）、公開、誠信計量分類監管等製度，製定守信激勵和失信懲戒的具體措施，建立完善服務業經營者（zhě）誠信計（jì）量信用信息平台，廣（guǎng）泛宣傳誠信計量（liàng）理念，營造良好（hǎo）的社會氛圍（wéi）。

二、強化服務業經營（yíng）者責任意識，倡導誠信計量惠民

    繼續在集貿市場（chǎng）、加油站、餐飲行業、商店超（chāo）市（shì）、醫療機構、配鏡行業、道路交通、公用事業等與人民群眾密切相關的領（lǐng）域開展誠信計量（liàng）自我承諾。以經營（yíng）者自願為基礎，發揮經營者（zhě）主體（tǐ）作用，強（qiáng）化（huà）經營者主體責任，培養經營者自律意識，努力提升經營者知法（fǎ）守法、誠實守信的自覺（jiào）性。以政府引導為輔助，不斷培育誠信計量自我承諾示範單位，充分發揮示範單位的帶動作用，以點帶（dài）麵，主動減少計量欺詐、計量作弊等（děng）行為（wéi），實現行業健康發展，百姓獲得（dé）實（shí）惠。

三、創建服務業計（jì）量服務品牌，促進誠信計量常態化

    找準誠信計量（liàng）工作與（yǔ）民生計量工作（zuò）的結合點（diǎn），找到（dào）誠信計量工作與政府（fǔ）重點工作的切入點，主動加強與相關部門的溝通，爭取政府支持，將誠信計量工作與本地質量建設、品牌提（tí）升、社區管理等（děng）工作有效融合，因地製宜（yí）地創新開（kāi）展誠信計量工作，探（tàn）索建立服務業誠信計量工作（zuò）品牌，打造影響範圍廣、群眾受益多、社會效益好的誠信計量服務品牌（pái），提（tí）升集貿市場、加（jiā）油站、餐飲行業（yè）、商店（diàn）超市、醫療機構、配鏡行業（yè）、道路交通、公用事業領域服務質量（liàng），不僅準確（què）傳遞國家維護的量值，更要服務百姓生活，實現誠信計量工作長（zhǎng）效（xiào）優質發展。

四、依法履職加強（qiáng）組織領導（dǎo）保障，推進誠信計量體係建設

    各地質量技術監督局（市場監督管理部門）在推進誠信計量體係建設過程中，要突出依法行政理念，以“放管服”的要求來（lái）開展誠信計量製度建設工作，不得變相增（zēng）設備（bèi）案等環節，不得隨意增加服務業經營者負擔，同時要（yào）有風險意識，按照政（zhèng）府信息公開的要（yào）求做好相關信息（xī）公開工作，做好誠（chéng）信計量體（tǐ）係建設中的政策措施解釋工作。工作開展過程中，要不斷（duàn）總結好的（de）經驗做法，分（fèn）析（xī）遇到的（de）問題以及應對措（cuò）施，不斷改進工（gōng）作方（fāng）式方法，紮實推進誠信計量體係建設。

質檢總局

                  2017年11月（yuè）3日

（此件（jiàn）公開發布）