趙冰旭 (中國鐵路哈爾濱局集（jí）團公司質量技（jì）術監督所)
摘要:標（biāo）準作業指導書是以文件的形式描述作業人員在生產作業過程中的操（cāo）作步驟和應（yīng）遵循的（de）事項，是（shì）作業人員的作業指（zhǐ）導書，是管理部門（mén）用於指導作業的依據。該（gāi）文嚐試闡述在計量工作中（zhōng）製定作業指導書（shū）的重要（yào）性。
關鍵詞:計量；指導書；重要性
0 引言
隨著工業革命的興起（qǐ），生（shēng）產規模的不斷擴大，品質成本（běn）急（jí）劇提高，各工序的管理日益困（kùn）難。如果隻（zhī）依靠口頭傳授操作方法，已（yǐ）無法控製製程（chéng）品質，采用學徒（tú）形式（shì）培訓已不能適應規模化生產要求。因此，必須以作業指導書形式統一各工序的操作步驟（zhòu）及方法。
1 計量作業指導書製（zhì）定的依據
1.1 計量工作的任務和目的
計量工作就是為測量的（de）準確提（tí）供可靠（kào）保（bǎo）證，確保國家計量單位製度的統（tǒng）一和全國量值的準確可靠，涉及工農業（yè）生產、科學技術、法律法（fǎ）規、行政管理等多個領域，是保護國家和人民利益的重要（yào）手段，計量的最終目的就是為國民經（jīng）濟和科學技術的發展服務。
1.2 計（jì）量的（de）特點
計量具（jù）有準確性、一致性、溯源性、法製性的（de）特點。
1.3 計量工作的特點
計量工（gōng）作具有專業麵廣、環境條件要求（qiú）嚴格、標準器及其配套設備價格昂貴、依（yī）據的方法由法規性文件加以控製（zhì）等特點。
1.4 標準作業的核心
標準（zhǔn）作業是對在作業係統調（diào）查分析的基礎上，將現行作業（yè）方法的每一個操作程序和每一個動作進行分解，其精髓（suǐ）是將細節進行量化，以（yǐ）統一的格式描述出來，用於指（zhǐ）導和規範日常工作。以安全、質量效益為目標，對（duì）作業過程進行改善，從而（ér）形（xíng）成一種優化作業程序，逐步達到安全、準確、高效、省（shěng）力的作業效果。改善、創新是計量檢定機構（gòu）管理水平不斷提升的驅動力，標準化則是防（fáng）止管理水平下滑的（de）製動（dòng）力。沒有標準化，機構則不能（néng）維持較高的管理（lǐ）水平。在實際執行過程中，標準作業的核（hé）心要符合計量檢定機構的要求並可執行，不流於形式。
2 計量作業指導書的作用和效果
計量（liàng）作（zuò）業指（zhǐ）導書是指導保證計（jì）量檢（jiǎn）定過程質量的最基礎文件，可加強（qiáng）計量檢定機構基礎管理，規範現場操作，並為開展純技術性質量活動提供指導，是滿足顧客要求、達到顧（gù）客滿意、確保計量檢定（dìng）質量目標實現的一個關（guān）鍵控（kòng）製環節（jiē）。計（jì）量作（zuò）業指導書要貼近現場實際，要保證對檢定作業的全過（guò）程控製。要采取（qǔ）最科學、最有效的方法，以（yǐ）達到良好的（de）綜合效果。內容應實用、具體、單一，具有針對性和操作性，表述要通俗易懂（dǒng）、無歧義。具有可檢查（chá）性，並發揮指導檢定工作的（de）作用。同時，要總結歸（guī）納一（yī）些常見的（de）注意（yì）事項，這些事（shì）項是在（zài）長期的檢定過（guò）程中發現（xiàn）的問（wèn）題，能（néng）夠使檢定人員清（qīng）楚了解注意內容。任何計量作業指導書都應滿足“5W1H”原則，即:在哪裏使用此作業指導（dǎo）書；什（shí）麽樣的人使用該作業指（zhǐ）導書；此項作業的名稱及內容是什麽；此項作（zuò）業的目的是什麽（me）；何時做；如何按步驟完成作業。
3 結束語
計量作業指導書可使檢定工（gōng）作有章可循，使工作規範化，保證全過程的安全（quán）和質量。還可用於學習與培訓，以提（tí）高人員素（sù）質和（hé）技（jì）術水平。
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【作者簡介】
趙冰旭(本刊通訊員)，本科（kē），副主任，研（yán）究方向:軌道衡、衡器檢（jiǎn）定和技術管理，郵箱:zhbingxu@163.com。
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