據中央人民(mín)廣播電台報道4日(rì),央視每周質(zhì)量報告曝(pù)光中國移動(dòng)幾(jǐ)個地方公司多項業務存在(zài)亂(luàn)扣費現象。
中國移動5日就此表示,已責成報道涉及的海南公司(sī)、北京公司、上海公司迅速調查核(hé)實,盡快查明(míng)情況。
中國移動方麵稱,目前此事調查工(gōng)作(zuò)正在進行,中國移(yí)動將及時對媒體和公眾公布調(diào)查結果。對客戶計費確有誤差的,將按照(zhào)“話費誤差,雙倍(bèi)返還”的承諾,對客戶進(jìn)行雙倍返還,切實保護消費者權益。
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