7月7日，針對近來媒體關注的“手機計（jì）費誤差”問題，中國移動對外公布了核查結果。公司明確表（biǎo）態，計費（fèi）準確是電信運營企業對消費者義不容辭的責任，中國移動將采取多種措施全力避免計費誤差，為消費者打造（zào）放心消費環（huán）境。

　　近日，在出（chū）現“手機計費誤差（chà）”的情況（kuàng）後，中國移動責成新聞報道（dào）涉及的海南公司、北（běi）京（jīng）公司、上海公司在第一時間調查核實，並從公司總部組成專門工作組（zǔ）同步認真展（zhǎn）開核查。具體核查結果顯示：一是海南公司存在切割話單造成的計費誤差問（wèn）題（tí）。經查（chá），海南公司（sī）對計費係統進（jìn）行了改（gǎi）造，導致個（gè）別程序缺陷，在此情況下，海南的計費（fèi）係統在處理漫（màn）遊到個（gè）別地區(如廣西)的個別製式交換機生成的分割話單時，會造成異常的計費差錯。二（èr）是北京公司（sī）沒有發現計費誤差問題，也不（bú）存在隨意刪改計費（fèi）數據的（de）問題，但在話單展現方麵存（cún）在不足（zú）。北京客戶李強先生投訴彩信接收對象（xiàng）為（wéi）不存在的空號碼801225的（de）問題。經查證：該條話單為客戶發往服務代碼“6655”的SP的彩信(“心情互動”業務（wù）)。根據話單展示規則，客戶向SP發送彩信成功後，話單中被叫方為彩信網關的（de）代碼，801225為北京移動彩信網關2的代碼。三是上海公司也沒有發現計費誤差問題。客戶投訴的主要內（nèi）容是手（shǒu）機上網的（de）流量費問題。經核查（chá），上海移動計費係（xì）統（tǒng）對GPRS話單是按當流量達到1M或時長達到15分鍾時進行切割話單的，因此會（huì）出（chū）現超長話（huà）單中（zhōng）某一時間段內部分話單的上行流量為0的情況，但（dàn）並不影響計費的準確性。