“為什麽隻查海南、北京、上海這(zhè)三家(jiā)公司”、“為(wéi)什麽是移動自己查”、“僅僅雙倍賠償就可以了嗎”。在今天下午召開的電信(xìn)業資費問題座談會上,國家信息(xī)中心信(xìn)息(xī)化研究部副主任張新(xīn)紅對移動之前發布(bù)的“計費門”調查結果(guǒ)並不完(wán)全認同(tóng),連提三問題(tí)質疑。
7月5日,央視《焦點訪談》曝光中國移動亂扣(kòu)費。《焦點訪談》稱,在中移(yí)動海南、北京、上海等公司,存在通話、彩信、GPRS上網(wǎng)等多項業務的扣費亂象(xiàng),與此同時,用(yòng)戶的話費清單出現被隨意刪(shān)改(gǎi)的情況(kuàng)。7日,中移動(dòng)向各媒體發布了針對該事件的調查(chá)報告。中移動在調查(chá)報告(gào)中稱,海南(nán)分公司存在分(fèn)割計費誤差,北京、上海兩地無問題。中移動還表示將對多(duō)收金額部分實施(shī)雙倍賠償。
張新紅認為,移動這樣的反應僅(jǐn)僅是去“堵漏洞(dòng)”,而不是(shì)化危為機,去真(zhēn)正的尋找(zhǎo)問題的根源並及時解決。
張新紅提出了三點疑問(wèn):第一(yī),為(wéi)什麽隻查海南、北京、上海這三家公司,其他地(dì)方分公司就沒有問題了?中移動應以此為契機,對(duì)全(quán)國進行普查;第二,為什麽是移動自查,相關的監管部(bù)門呢?中移動自己查自己難以讓人信服;第三:中移動雙倍賠(péi)償多收資費(fèi)就可以了(le)事(shì)?消費者爭(zhēng)取的是權利,而不僅僅是這幾塊錢的資(zī)費。有沒有相關的法律來更好的維護消費者的權益,來更好(hǎo)的(de)促進電信行業收費的規(guī)範(fàn)化?
欄目導航
內容推薦
更多>2024-10-22
2022-09-16
2021-06-23
2020-12-14
2020-09-02
2019-07-17