3月1日，鄭州市民胡女士給記（jì）者打（dǎ）來電話說，她於去年年初在鄭東新（xīn）區給父母（mǔ）購置了一套住（zhù）房，去年年中完成了裝修。去年十一，父母正式（shì）住進了新房。胡女士說，父母住（zhù）進新房後（hòu），總抱怨房間裏氣味太大，今年春節期間，她到父母家裏（lǐ）住了一段時間，發（fā）現問題果然比較嚴重，新購置的幾件大件家具散發出的味道確實讓人難以忍受。“現在我（wǒ）非常理解（jiě）父母的感（gǎn）受（shòu），很想讓家具商家給我們換一換家具，我該怎麽和商家（jiā）交涉?”電話中，胡女士一籌莫展。

　　記者就此問題采訪了河南省（shěng）家具協會理事長唐吉玉。唐吉玉說，胡女士在選購家具（jù）時很可能過於看重家具的款式，而忽略了環保等方麵的指標，這是許多（duō）消費者在選購家具產品（pǐn）時很容易（yì）犯下（xià）的錯誤。

　　唐吉玉說（shuō），在選購家具時，即（jí）便相中了某個品牌的家具，也（yě）要讓商家出具相關的質量（liàng）檢（jiǎn）測報告和環保認證，還應該上網查看一下大家對於該家具品牌（pái）的評價，確認無誤之後再交付定金。在驗貨環節，如果覺得氣味過大，品質值得懷疑，可以拒絕收貨。

　　鄭（zhèng）州市室內（nèi）環境檢測治理中心（xīn）主任劉金中說，近年來（lái），“氣味家具”等關於家居環境的投訴數量（liàng）一直居高不下，但是（shì），取證困（kùn）難讓許多想給自（zì）己討個說法的消費者都“知難而退”。胡女士遇到的情況十有八九是（shì）因為家（jiā）具的質量不合格，導致空氣中的甲醛等有害氣體含量（liàng）嚴重超標，建議胡女士找一家權威的空氣質量檢測機構對室內空氣質量進行檢測，可以多檢測幾個房間進行（háng）對比，然後出具一份具有法律證據（jù）性質的空氣質量（liàng）檢測（cè）報告（gào）。必要時，還可以對家具的板材環保指標進（jìn）行鑒定。

　　劉金中說，國家對於家具板（bǎn）材的甲醛含量等質（zhì）量（liàng）指標有著明確的（de）規（guī）定，胡女士可以依（yī）據（jù）檢測報告和商家進行（háng）交涉（shè），如果商家（jiā）拒絕胡女士的換貨要求，胡女士完（wán）全可以采取法律手段要求商家退貨、退款，充分維護自己的（de）合（hé）法權益。