●電表準確度誰說了算（suàn）

　　投訴案例：安陸市有（yǒu）個村民平時（shí）隻一（yī）人在家，家裏沒大宗家（jiā）電，以前每年電費也就200多元。可今年4月，電表顯示其居然用了近9000度電，要交4477元電費。由於她交不（bú）起高額電費，電工竟然將電表拆（chāi）走了。該村還有村民投訴稱，電表箱被收費的電工打開檢查（chá）過後，電表度數一下子就多出了451度。

　　湖北電力公司代表：已查（chá）清此（cǐ）事原因，是電工（gōng）在電表上做了手腳，目前已開（kāi）除了該電工，就（jiù）此事再（zài）次向消費者表示歉意。

　　省工商局法規處副（fù）處長（zhǎng）李學祥：根據有關行（háng）業內（nèi）部規定，電表（biǎo）的購置、安裝（zhuāng）、移動、更換、校驗、拆除、加封（fēng）、啟封及表計接線等，均由供電企業負責辦理，而消費（fèi）者沒有選（xuǎn）擇的權（quán）利。因而從主觀上講，消費者很容易對供（gòng）電企業購（gòu）買、安（ān）裝和校驗的電表的質量產生懷疑。

　　目前，消費者認為（wéi）供電企業裝設的計（jì）費電度表（biǎo）不準時，往往是依據有關（guān）部門規章規定，向供電企業提出校（xiào）驗申請，在用戶交付驗表（biǎo）費後，由供電企業檢驗，並（bìng）將（jiāng）檢驗結果通（tōng）知消費者。由於供電企業既是使用者（zhě），又（yòu）是檢驗者，自己做自己的裁判，作出的檢驗結論很難使消（xiāo）費者信服。

　　綜上所述，我們建議：消費者一旦發（fā）現電度表計量失常，認（rèn）為電度表（biǎo）不準（zhǔn）確，應當向質量技（jì）術監督（dū）部門申（shēn）請（qǐng）檢（jiǎn）定，由其作出檢定結論。對（duì）檢定結論不（bú）服的，還可以依法向上（shàng）一級計量行政部（bù）門申訴。至於懷疑供（gòng）電企業職工在電度（dù）表（biǎo）上做手腳，故意破壞（huài）電度（dù）表的準確度，可向質量（liàng）技術（shù）監督部門投訴（sù），要求其依法查處，責令供電（diàn）企業賠償損失並依（yī）法給予行政處罰。

　　●電表到底歸誰所有

　　投訴案例：消費者2002年去供電公司，在原有普通（tōng）電表的（de）基礎上申辦了一塊分時電表，花費了（le）650元。後來搬家到了附近的另一小區，申請把分時電表遷移到新居，可供電公司不給辦理，稱電表是屬於供電公司的。

　　武漢瑞通天元律師事務所主任柳平律師：

　　依據（jù）《電力（lì）法》和《電力供應與使用條例》及《合（hé）同法（fǎ）》有關規定，該消費者花費650元申辦了一塊分時電表，這（zhè）650元包（bāo）括或者就是（shì）分時電表的商品（pǐn）價款，且供電（diàn）單位提供的格式（shì）合同文本經雙方簽署確（què）認並無（wú）分時電表所有權不屬用戶的約定內容，因此，此分時電表已屬（shǔ）用戶即消費者所有。

　　既（jì）然（rán）分（fèn）時電表屬用（yòng）戶（hù）所有且用戶有“負（fù）責保護（hù）”的義（yì）務，其就有（yǒu）權在遷移新居時及之後繼續占有、使用此電表。用戶即消費者為了（le）經濟、合理（lǐ）地用電，有權（quán）主張供電單位提供遷移電表服務，用電（diàn）單位不（bú）應拒絕。

　　●報裝電表竟拖（tuō）了（le）一年

　　投訴案例：消費者2006年申請辦理報裝電表，供電部門卻一直以“很（hěn）忙，派不出安裝人（rén）員”為由拖延，直（zhí）至今天仍未予安裝電表、不向（xiàng）其供電。

　　武漢瑞通天元律師事務所主任柳平律師：

　　《電力法（fǎ）》明確規定：供電（diàn）營業區內的供電營業機構，對本營（yíng）業區（qū）內的用戶有按照國家規定供（gòng）電的義務。而《供電服（fú）務監管辦法》具體規（guī）定：供（gòng）電企業辦理用電業務的（de）期限應當符合（hé）下列規定：（一）向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申（shēn）請之日起，一般居民用戶不超過5個工作日……（三）給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗（yàn）合格並辦結相關手續之日起，一般居民用戶不超過3個工作日（rì）。據此，該供電單位（wèi）有故意拖延（yán）的（de）嫌疑，消費者可依法向電力監管機構投訴，由該部（bù）門責令供電單位改正。