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國有檢測認(rèn)證機構的發展思路(lù)

發布時間:2019-07-15 作者: 來源:《質量與認證》雜誌6月號 瀏覽:4787

目前,我國實驗室地區分布差異明顯,各個實驗(yàn)室的水平參差不齊,各行業差別較大。時值檢測認證行業(yè)機構改革(gé)轉製,我國國有認證機構的檢測業務該如何轉型發展,在此做簡要分析。


國有檢(jiǎn)測認證機構的發展思路


國際檢測機構情況分析


全球(qiú)檢測市場每年保持5%~7%速度增長,到2020年規(guī)模(mó)有(yǒu)望超過1800億歐元。全球市場(chǎng)占有率最大的檢測機構為瑞士通用公證行(SGS),其業務規模占全(quán)球業務規模的4%左右;排名第二的為法國必維國際檢(jiǎn)驗集團(BV),其業務規模占全球的3.3%,優勢也(yě)較為明顯。另外,Intertek的全球市場占有(yǒu)率在2%以上。在此,對排名前三(sān)的機構情(qíng)況進行分析介(jiè)紹。

排名第一的SGS是集檢驗、鑒定、測試和認證業務為(wéi)一體的全球性機構,服務(wù)項目涵蓋檢驗服務、測試服務、認證(zhèng)服務、鑒定服務四大類。目前,SGS在中國已建成(chéng)了63個分支(zhī)機構和100多間實驗室,擁有(yǒu)13000多(duō)名專業人員,服務能力已全(quán)麵覆蓋到工業及建築業等多個行業的供(gòng)應鏈上下遊。從SGS公布的2017年年報中可以看到,2017年SGS完成了12項收購,增加了1.9億瑞士(shì)法郎的集團收入(rù)和300萬瑞士法郎(láng)的利潤。而在這12項收(shōu)購內容中,有7項(xiàng)均為檢測服(fú)務。

排名第二(èr)的BV集團成立於1828年,由區域(yù)和各地辦事處組成的網絡格局管理著客戶關係並(bìng)提供全麵服務,包括檢驗、測試、審核、認證、船舶入級,以及與這些業務相關的技術支持、培訓與外包。目前,必維集團在中國有四大事業部、11個業務部門,在42個城市擁有50個(gè)實驗室和超過5000名專業員工。

排名第三(sān)的Intertek是(shì)為全(quán)球眾多行業(yè)提供質量和安全服務解決方案(àn)的第三方機構(gòu)。 Intertek集團的服務涉及(jí)幾乎所有行業,可以為產品、貨(huò)物(wù)和體係提(tí)供包括測試、檢驗、認證在內(nèi)的一係列服務。目(mù)前,Intertek中國已在23個城市設立了100多家實驗室,在華員工(gōng)人數9000多名。2017年公開的年報顯示:2017年4月,ITS集團收購了德國領先的汽車、零部(bù)件和燃料測試服務(wù)提供(gòng)商KJ Tech Services GmbH。除此之外,ITS還在新技(jì)術和設備以及其他設施方麵投資(zī)了1.129億英鎊用於檢測(cè)實驗室擴建(2016年投入了1.055億英鎊),該投資占其總收入(rù)的4.1%。

從以上國際知名機構的(de)發展布局可見,它們采用的都是檢測(cè)和認證相結合的(de)方式,以認證(zhèng)品牌帶動其他業務,尤其是帶動檢測(cè)業(yè)務,實現檢測認證一體化的融合發展。這些機構(gòu)把檢驗(yàn)、檢測、計量、校準、認證等多種業務綜合起來經營,已經(jīng)實現了(le)從單一型合格評定服務向複合型服務延伸,滿足企業、市場的多樣化需求,創造了巨(jù)大的品牌(pái)影響力和經濟價(jià)值。

國(guó)有檢測認證機構的優勢


國有檢測認證機構業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力(lì)量強、人員素質高,關注民生與社會(huì)發展,在多個領域為企業(yè)、客戶提(tí)供(gòng)了優質服務,客戶(hù)數(shù)量遠(yuǎn)超(chāo)於外資和民營企業。

國有檢測認證機構具有以下三個顯著優勢。

一是靈活高效的服務網絡。我國國有檢(jiǎn)測認證機構在發展(zhǎn)技術力量時(shí),常見(jiàn)方法是通過強強聯手的(de)方式,發揮自身在認證市(shì)場的優勢,利用外部合作機構快速成長,不(bú)僅為客戶提供了專業、快速的一站式服務(wù),也為自身(shēn)一體化發展戰略建立起(qǐ)廣泛靈活而(ér)高效的服務網絡,為實現戰略目標提供了良(liáng)好基礎。

二是掌握龐大的客戶資源,極具品牌影(yǐng)響力(lì)。國(guó)有檢測認證機構(gòu)因為其特有性質,客戶信任度高,已與多個國家和(hé)地區的(de)認證機構(gòu)建立(lì)了緊密合作的夥伴關(guān)係。通過這些國內、外頗(pō)有影響力的認證服務,國(guó)有檢(jiǎn)測認證機構(gòu)的企業客戶數量在國內(nèi)遙遙領先。堅實的客戶後盾,優良的服務(wù)口(kǒu)碑,使(shǐ)國有檢測認(rèn)證機構品牌馳名中外、極具影響力。

三是深耕客戶資源,積累科(kē)研力量。國有檢測認證機構積累了深厚的科研能力,從而開始探索新型(xíng)業務,依托龐大的(de)客戶資源,在不少新興技術性領域均取得了較大的(de)突破。在環境管理(lǐ)和環境保護方麵(miàn),在國家“一帶一路”,“長江經濟帶”的戰略技術服務中,在國家新能源項目裏,眾多國(guó)有大型檢測認證機構因(yīn)其背景(jǐng)和技術能力強均在國際上占有了一席之地(dì)。

以上三個優勢(shì),正好與(yǔ)大力發展國有檢測認證機構檢(jiǎn)測能力的需求相契合,分析如下。

當(dāng)下中國的檢測市場,傳統的質檢(jiǎn)、計量(liàng)、標準、抽檢業(yè)務邊際越來越模糊,地域界限也逐漸被打破,單一的、地(dì)區性的檢測認(rèn)證機構,正在向綜合的、全國性的檢測認證機構衍變。一如曾經的幾(jǐ)萬(wàn)家互聯網企業,如今也隻有BTA(百度、騰訊、阿裏巴巴)等不過10餘家,可以設想,中國(guó)今後真正具有全(quán)球競爭力的檢測認證(zhèng)機構也不會超過5家。強大的服務網絡將(jiāng)會成為發展中的有力支(zhī)撐。

毋庸置疑,企業集群的客(kè)戶資源絕對可以增加市場競爭優(yōu)勢。企業客戶對(duì)於(yú)認證和檢測的需求是一體的,國有檢測認證機(jī)構已有的(de)客戶(hù)具有極大的檢測市場需求。利用自身(shēn)品牌優勢,有效(xiào)的整合社會資源(yuán)將會成為(wéi)國有檢測認證機構一條高速(sù)發展(zhǎn)的道路。

不(bú)論(lùn)是檢測還(hái)是認證,都(dōu)是生產性服務業的一支,要(yào)想提供高質量的產品,就必須要(yào)在企業、生產一線才(cái)能(néng)發現客戶的潛在需要,找到服務的最(zuì)大價值。隻(zhī)有具備雄厚的科研(yán)技(jì)術(shù)能力,才能為客戶提供這種深入分析的技術服務。國有檢測認(rèn)證機構在不同技術領域的科研能(néng)力,也恰能成為不同產品鏈檢測需求的後備力量。

發揮品牌優勢創(chuàng)造價值


SGS、BV、ITS這些大型國際檢測機構現(xiàn)都在積極的收購外部(bù)實驗室、加大自身實驗室的投資,以認證品牌的影響(xiǎng)力帶動檢測業務發展(zhǎn),相輔相成。從他們的發展曆程中可以看到,一(yī)個檢測(cè)認證一體化的認證機構,可以有效的提(tí)高認證效率(lǜ)、節約認(rèn)證成本(běn)、實現認證增值,通過一次性解決客戶的檢測需求,提供長期解決方(fāng)案,持續跟蹤改進結果,增強企業與認(rèn)證機構(gòu)之間的密切聯係。2014年2月21日,國務院辦公廳以國辦發〔2014〕8號轉發中央編辦、原國家質檢總局《關於整合檢(jiǎn)測(cè)認證(zhèng)機構的實(shí)施意見》發布後,檢測(cè)認證改革大幕拉開。國內大型檢測機(jī)構,如(rú)威凱、賽寶、廣安等紛紛申請成為認證機(jī)構。

現階段,國有檢測認證(zhèng)機構的檢(jiǎn)測能力建設,應該重在發(fā)揮品(pǐn)牌優勢,和一些正在轉型的企業共同成長,積聚力量,形成業務,創造價值(zhí),不馳於空想,不騖(wù)於虛聲。當前(qián)很多檢驗檢測(cè)機(jī)構都想占領更大的市場份額,但如果因為市場而忽視了能力建設,就會適(shì)得其反,反而會丟了市場,或者就算搶占了一時之(zhī)地,也會在未來被整合並購。國有檢測機構應積極(jí)轉型打造高附加值並提供生產(chǎn)服務化,以智能工廠為載體,數據全麵深入互聯,形成(chéng)以客戶端到生產端信息(xī)數據流為核心驅動,以互聯網為背景(jǐng)服務於(yú)製造業的(de)新型模式。

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