近日國(guó)家市場監督管理總局和公安部聯合印發《關於開展虛假認證(zhèng)專項整治行動的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),部署開展(zhǎn)為期三個月的專項整治行動,集(jí)中整治虛假認證違法行為,提升質量認證的有效性和公(gōng)信力,營(yíng)造(zào)誠實守信、公平競爭(zhēng)的(de)市場環境。
打擊虛假認(rèn)證行(háng)為既可以從商品服務供給端發揮(huī)“保底線”“拉高線”的作用,加強市場準入管理,引導企業加強質量管理,促進產品和(hé)服務質(zhì)量提(tí)升(shēng);又可以從商品服務需求端為消費者提供質量證明,指導消費行為,增強消費信心,優化消費環(huán)境。為此,我國市場監管等部門始終堅持重拳(quán)出擊,堅決遏製虛假(jiǎ)認證勢頭,注重標本兼治,嚴厲查處(chù)虛假認證、出具不實和虛假檢測報告、買證賣證、網售假冒檢(jiǎn)驗檢測(cè)報告等違法違規行為。
打擊虛(xū)假(jiǎ)認證規範網絡營銷行為
根據《通知》,此次專(zhuān)項整治行動(dòng)的重點打擊對象是認證機構買證賣證、虛假認(rèn)證,未經批準開展認證活動,偽造冒用認證證書和檢驗檢測報告等違法行為;同時集中清理網絡交(jiāo)易平台出現的“當天出證/報告”“直出證書”“不送樣檢測”“確保通過”等涉嫌虛假認證、虛假宣傳信息,規範(fàn)認(rèn)證活動網絡營銷;依法關(guān)停相關虛假網(wǎng)站和非法網站,從源頭治理虛假認(rèn)證交易;狠抓主體責任落實,督促認證機構、網絡交易平台對照法律法規開展自查自糾,不斷規(guī)範認證(zhèng)行為(wéi)。
記者注意到,《通(tōng)知》強(qiáng)調,此次專項整治(zhì)行動(dòng)將(jiāng)充分發揮各部門(mén)作用,加大(dà)行(háng)刑銜接、行(háng)紀銜接力度,壓實認證(zhèng)機(jī)構(gòu)、網絡(luò)交易平台主體責(zé)任,營造良(liáng)好營商環境,提升認證公信力(lì)。
近(jìn)年來部分檢驗機構為拉業務、創業(yè)績而忽視檢驗工作(zuò)質量,不(bú)惜違背檢驗工作(zuò)的公正性,甚(shèn)至出現了(le)檢驗機構和檢驗(yàn)人員為追求利益(yì)而出具虛假檢驗報告等違法行為,嚴重損害(hài)了人民群眾的生命財(cái)產安全和市場經濟發展秩(zhì)序。
今(jīn)年初(chū),市場監管總局公布了2022年市場監管認證機構“雙隨機、一公開”檢查結果。通過(guò)檢查(chá)發現,虛假認證的問題很嚴重,認證機構及工(gōng)作人員的管理也非(fēi)常混亂(luàn)。比如,認證機構(gòu)未有效開(kāi)展內審、管理評審,內審未覆蓋分支機構或全部認證領域;認證審核未覆蓋關(guān)鍵場所、關鍵過程、全部認證範圍;認證機構未作認證決定即頒發認證證書,或給不具備法定資質的(de)企(qǐ)業頒發認證證書(shū)等。
上海交通大學法學院教授王先(xiān)林指出,產(chǎn)品質量直接關係消費者的切(qiē)身利益,不合(hé)格的、虛(xū)假(jiǎ)的檢驗結果(guǒ)嚴重危害人民群眾生命財產安全,埋下(xià)事故隱患;同時產品質量檢驗報告是質(zhì)量監督的重要手段和依據,在規範企業的(de)生產、銷售行為,提高產品質量和提高產品(pǐn)競爭力中發揮了重要作用(yòng)。對企業而言,產品是否合格,關乎企業(yè)的聲譽、利(lì)益和(hé)存亡,虛假的檢驗報告不僅成為無良企業和不合格產品的“保(bǎo)護傘”,也會成為消費者維權的“攔路虎”。更重要(yào)的是,科學、公正(zhèng)的檢驗報告關係到檢驗機構和政府部(bù)門(mén)的聲譽(yù)。政府部門“公信力”受損,對整個社會和市場(chǎng)良性運行是重大打擊。
遠程審核造成虛假認證問題增多(duō)
近年來,認證、檢驗相關的遠程(chéng)審核需求量急劇增長,但同時,通過網絡手段造成的虛假認證、檢驗等違法犯罪問題也隨之增多。
據市場(chǎng)監管總(zǒng)局有關負責人介紹,2021年市場(chǎng)監管總局公布的“認證機構(gòu)‘雙隨機、一公開(kāi)’檢查結果”表明,在總局組織檢查的40家認證機構中(zhōng),遠程審核存(cún)在問題(tí)的就有24家,占比(bǐ)高達70%。
而2022年市(shì)場監管認證機構“雙隨機、一公開”檢查結果也顯示出遠(yuǎn)程審核認證造假問題:認證機構安排他人冒名頂替審核、檢查員實施遠程審核,偽造認證資料;審核、檢查員僅參加遠程審核首末次會議,未全程參與審核(hé),認證機構安排(pái)他人收集組織資料,偽造認(rèn)證檔案;認證機構製(zhì)定的有(yǒu)關遠程審(shěn)核管理規定缺乏(fá)可(kě)操作性等。
為此,此(cǐ)次市場監管總局和公安部聯手(shǒu)開(kāi)展的專項整治行動,多(duō)次強調要“狠抓主體責任落實(shí),督促認證機構、網絡交(jiāo)易平台對照法律法規開展自查自糾,不斷(duàn)規範認證行為。”
值得注意的是,中國強製性產品(pǐn)認(rèn)證製(zhì)度(CCC認證製度)是根據我國相關法律法規建立的具有市場準入性質(zhì)的合格評定製度,列入CCC認(rèn)證(zhèng)產品目錄的產品,必須經評(píng)價符合相關安全標準要求,標注CCC標(biāo)識後方可出(chū)廠、銷售、進(jìn)口(kǒu)或者(zhě)在其他經營活動(dòng)中使用。
近(jìn)年來市場監管總局利用大數據技術構建“平台可及、數據可靠、消費者(zhě)可見、產品可溯”的CCC認證證書聯網核查機製,推動線上線下監管一體化。與多家電商平台開展(zhǎn)CCC認證證書聯網核查,實時核查(chá)平台銷售CCC產品的證書狀態,對無證書或者證書(shū)失效的(de)直接攔截(jié)或者下架處理。2022年,電商平台聯網核查CCC證書共計 6590萬次,涉及商家132萬(wàn)家,因無證書或者證書失效等原因攔截下架CCC產品共計103萬件;會同公安部門在電動自(zì)行車上牌環節核查CCC證書6110萬次,有效遏製了無證製售、改裝篡改等違法行為,保護消費者(zhě)的合法權益。
擴大認證審核簽到係(xì)統使用範(fàn)圍
要想從根(gēn)本上減(jiǎn)少和杜絕虛假檢測、認證報告的產生,加強對(duì)認證、檢驗機構的自身建設和監管力度(dù)是關鍵。要通過完善質量管理體係,加強對檢(jiǎn)驗(yàn)人員隊伍的建設和管理,加大對檢驗機構的監督管(guǎn)理(lǐ)。
截至2022年底,我國認(rèn)證(zhèng)機構和(hé)檢驗檢測(cè)機構數量突破5.4萬家,服務產(chǎn)值超過4000億(yì)元,共頒發(fā)產品、管(guǎn)理體係、服務等各類認證證書336.6萬張,涉及93.9萬家企(qǐ)業和組織(zhī)。為營造安全、放心(xīn)、優質的市場消(xiāo)費環境提供了切實保(bǎo)障。
市場(chǎng)監管總局(jú)通過對認證從業機構組織開展“雙隨機、一公開(kāi)”檢查,嚴厲打擊虛假認證、買證(zhèng)賣證、認證走過場等違法行為。2022年,各級市場監(jiān)管部門共查辦認證領域(yù)違法(fǎ)案(àn)件3458起,罰沒款1.18億元,查處違法認證機構59家,有力規範了認(rèn)證市場秩序。
此(cǐ)外,市場監管部門還注重監管手段(duàn)的創新。針對(duì)遠程審核的弊端,從2022年初開(kāi)始(shǐ),市場監(jiān)管總局(認監委)決定在2021年部分認證領域使用認(rèn)證人員現場審核網絡簽到係統(以下簡(jiǎn)稱認證審核簽到係統)進行審核管理的基礎上,擴大認證審核簽(qiān)到(dào)係統的使用範圍(wéi),將全部管理體係認證納(nà)入係統必簽領域,將遠程審核方式(shì)納(nà)入(rù)係(xì)統(tǒng)必簽審(shěn)核(hé)管理。
認證審核簽到係統上線後,審核員在實施認證審(shěn)核時,需登錄簽到端的微信“認(rèn)證到(dào)”小程序,於審核首、末(mò)次會議時各(gè)簽到一(yī)次,並上傳首、末次會議照片。係統將(jiāng)自動記錄簽到時間和位置,與認證(zhèng)機構上報(bào)的認證審核計劃自動匹(pǐ)配,由此識別出未簽到、位(wèi)置偏差等簽(qiān)到異常,並(bìng)提示認證機構。認證機構應及時(shí)在管理端查看簽到異常(cháng),並在審(shěn)核結束5個工作日提交異常說明。認監委定期對簽到數據進行大數據分析,地方各級市場監管部門重點對簽(qiān)到異常項目實施監督檢查,對不按要求使用(yòng)認(rèn)證審核簽到係(xì)統、簽到中提交虛假信(xìn)息的認證機(jī)構(gòu)和審核員(yuán),依(yī)法依規(guī)嚴肅處(chù)理。
此次擴大認證審核簽到係統使用範圍(wéi),充分發揮了(le)認證審核簽到係統把關作用(yòng),進一步遏製(zhì)認證審核人員不到現場等虛假認證問題,切實維護(hù)我國認證檢驗領(lǐng)域的有效性和公信力(lì)。
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