作為國際消費（fèi）者（zhě）權益日，每年“3.15”期間，產品質量和服務等都會成為（wéi）備受各方關注的話（huà）題。而中國石油近期也向中新網表示，將始終貫徹“誠實守信、精益求精”工作（zuò）方（fāng）針，堅持（chí）“以質取勝、以量取信、誠信經營”，持續推進質量（liàng）計量（liàng）管（guǎn）理體係建設，強化質量計量監督抽查，嚴格油品數質量管控（kòng），保證銷售油品質量100%合（hé）格（gé）、計量100%準確。

強化全過程質量控製

　　嚴（yán）把入口關，係統內油（yóu）品必須按規定項目（mù）分析化驗（yàn）合格方能入庫；外采油品在按國標全項目分析化驗基礎上，增加（jiā）氯、矽等化（huà）驗指（zhǐ）標，嚴防不合格（gé）油品流入。嚴把（bǎ）儲存關，嚴格操作管理，杜絕混油，定期化（huà）驗長期儲存油品，對租賃、參控股油（yóu）庫製定（dìng）可靠措施保（bǎo）證油（yóu）品質量合格。嚴把運輸關，與運輸公司共同開展運輸過程監控，杜絕出現超時、偏離線路（lù）、中途無故停車（chē）等現象，確保在途油品質量的安全；公路配送實行“專車(倉)專用”，避免運輸環節發生混油。嚴把銷售關，加油站隻準接收公司（sī）統一配送油品，定期檢查地罐內水（shuǐ）高和（hé）雜質，杜絕問題油品流向（xiàng）市場。

加強質量升級管控

　　開展汽柴油質量標準培訓，認真分析置換中的質量風險（xiǎn），按照升級時間安排生產、運輸（shū）、置換及油罐清洗，增（zēng）加抽樣化驗頻次，按時向社會供應符合標準油品。

強（qiáng）化（huà）敏感（gǎn）時期和重（chóng）點區域油品數質量管理

　　針（zhēn）對節假日、重要時段、重點區域，全麵加強油品數質量管控。提前部署，周密安排，下發通知部署各銷售企業開展數質量檢查，板塊組織開展抽查。各（gè）地區公司積極開展豐富多彩的活動（dòng），宣傳中國石油“以質取勝，以量取信，誠信經（jīng）營”的理念，樹立集團公司良好的企業形象，保證銷售的油品質量（liàng）合（hé）格，計量準確（què）。

加強化驗室能力建設（shè）

　　按規定建立（lì）中心（xīn）化（huà）驗室和油庫化驗室，配齊（qí）配足化驗力量（liàng）。目前，銷售企業共建（jiàn）立了（le）306個化驗室，其中3個為（wéi）集團公司質量檢驗中心，3個獲得當地省級政府授權，代表政府開展質量抽檢，中心化驗室貫徹執行ISO / IEC 17025 檢測和校準（zhǔn）實驗室能力的（de）通用要求，持續提高化驗室分析化驗能力（lì）。幾年來，銷售版塊先後投資3億多元完善化驗設備，加強化驗員隊伍（wǔ）培訓。截至目前，已培訓化驗員2200餘人，做到全部持證上崗，為保證化驗結（jié）果準確可靠奠定（dìng）了基礎。

加強加油機計量準確度管（guǎn）理

　　一是確保加油機必須按（àn）期計量（liàng）檢定合格並在有效（xiào）期內。二是利用標準量器定期對加油機計量準確度進（jìn）行核查，保（bǎo）證加油機計量準確度始終合格。三是定期檢查計量器、編碼器、主板（bǎn）鉛封是否完好，鉛封編號與檢定證（zhèng）書的一致性。四是（shì）加油機（jī）檢定、核查用油必須按要求回（huí）罐並有記錄。五（wǔ）是強化加油站（zhàn）液位儀管理，液位儀必須施封（fēng），不得隨意（yì）調（diào）整零點，通過（guò）液位儀和信息係統實時監測油罐液（yè）位。

加強油（yóu）品監督抽查管理

　　板塊及（jí）各銷售企業製定年度油品質量抽檢計劃，主動排查（chá）並（bìng）及時處置質量風險（xiǎn）。積極（jí）配合政府油（yóu）品質量監督抽查，完善抽檢台賬，專人負責，銷號管理。2017年國家質檢總局組織油（yóu）品質（zhì）量監督抽查兩次，抽查25家銷售企業的259批次油樣，全部合（hé）格，維護（hù）了集團公司良好形象。

推進質量管理（lǐ）體係建設

　　各銷售企業按照ISO9000標準要求，結合企業實際，全部建立了質量管理體係並通（tōng）過第三方認（rèn）證。持續開展質量管理體係推進評審，強（qiáng）化過程和風險管控，認真整改審核（hé）發現問題，持續（xù）提升質量保（bǎo）證能力，提高質量管理（lǐ）體係的（de）運行質量。

強化質量計量事故事件應急管理

　　一是高度重視質量計（jì）量（liàng）事故事件（jiàn）應急處置。一旦出現突發事件，督導各地區銷售企業按照“源於證據，勇於擔當，依靠政府，從快從寬，異地分散，協調媒體”的原則，第一時間、第一現場予（yǔ）以處（chù）理，全力將影響（xiǎng）和損失降到最低。二是製定符合實際（jì）的質量計（jì）量事故事件應急預案並開展培訓和演練，構（gòu）建應急處置長（zhǎng）效機製。三是按照“四不放過（guò）”原（yuán）則，嚴格事故責任追究，保持警鍾長鳴。