在3月和煦的陽光下，大連石化新建的年200萬噸柴油加氫裝置正進行開車準備，預計4月投入運行。屆時，中國石（shí）油最大的含硫原油加工（gōng）基地??大連石化，所（suǒ）生產柴油質量將全部（bù）達到國（guó）Ⅴ標準，再次走在中（zhōng）國石油油品質量升級的前列。

此前，大（dà）連石化所（suǒ）生產的車用汽油全部達到國Ⅴ標準（zhǔn）。大連石化是中國石油首家汽油質量全部達（dá）到國Ⅴ標準，車用柴油全部達到國Ⅳ、部分達到國Ⅴ標準的企業。

大連石化隻是中國石油所屬煉（liàn）化企業的一個代表。根據國務院常務會議對油品（pǐn）質量升級的（de）要求，中國石油所屬煉化企業積極（jí）推動技（jì）術改造（zào），加快（kuài）產品質量升級步伐，全麵按（àn）期完（wán）成曆次車用油品質量（liàng）升級任（rèn）務。

產品質量被視為企（qǐ）業（yè）的生（shēng）命。近年（nián）來，中（zhōng）國石油啟動了嚴於（yú）國（guó）家標準的集團公司油品內（nèi）控（kòng）質（zhì）量標準編製，每年組織開展汽柴油產品檢測能力比對試驗，促進提升同類產品質量檢驗實驗（yàn）室（shì）整體技術能力。此外，2014年（nián）8月開始，從汽柴油產品入手，集團公司啟動建（jiàn）立覆蓋主（zhǔ）要產品生產銷售全（quán）過程的質量信息係統，以實現質（zhì）量管理事前預警、事中控製、事後追（zhuī）溯，為集團公司和各企業質量決策提（tí）供數據支持。目前，項目著眼於（yú）汽油、柴油質量管理業務，未來將擴展至原油、化工品、天然氣、裝備等產品質量管理領域。

汽柴油（yóu）、天然氣（qì）和液化石油（yóu）氣等一直是集（jí）團公司（sī）質量監控的重（chóng）點產品。集團公司質量與標準管理部每年組織（zhī）相關質檢機構對生產和銷售單位的油品質量進行（háng）專項監督抽查（chá），確保產品質量合（hé）格。2月底，集團公（gōng）司對50家單位生產或銷售的車用柴油（yóu）（國（guó）Ⅳ）進行（háng）專項抽查，結果顯（xiǎn）示全部合格，硫（liú）含量平均（jun1）值（zhí）為每千克20．95毫（háo）克（國（guó）家標（biāo）準為每千克50毫克）。

同時，中國石油在產品銷售、售後服務環節（jiē）始終堅持以質取勝、以量取信、誠信（xìn）經營的營銷方針，為客戶提供全過程貼心服務。各（gè）銷售企業突出品牌營銷，牢（láo）牢抓（zhuā）住質量可靠、計量準確、控本降耗三個重點，持續提升加油站現（xiàn）場服務水平。組織開展“天天‘3?15’”等主題活動（dòng），為消費者答疑解惑，持續提升服務質量。

保（bǎo）障消費者權（quán）益，中（zhōng）國（guó）石油用責任（rèn）書（shū）寫消費者滿意（yì）這篇大文章。2011年至2014年，國家質檢總局連續4年對中國（guó）石油供（gòng）應（yīng）的車用汽油抽查155批次，對車用（yòng）柴油（yóu）抽查95批次，抽（chōu）查結果100％符合標準要求（qiú），合格率高於國家整體水平。根據中國標準化研（yán）究院顧客滿意度測評中（zhōng）心（xīn）和（hé）清華大學中國（guó）企業（yè）研究中心聯（lián）合發布的《中國顧客滿意（yì）度手冊》，2014年中國石油加油站滿（mǎn）意指（zhǐ）數連續兩年（nián）位居（jū）國內同行業首位。