記者2月25日從（cóng）國家（jiā）電網公司安質部、國調中心、客服中心獲悉，春節期間，公司（sī）安全生產平（píng）穩、電網安全可靠供電，出色（sè）完成了春節供電保障各項任務。

　　春節期間（jiān），公司調度部（bù）門合（hé）理安（ān）排電網運（yùn）行方式，精（jīng）心組織電網調峰調（diào）壓措施，安質、運檢、營銷、農（nóng）電、基建等部門加強生產應急值班，強化設備運維和故（gù）障搶修，加強節日不停工現場安全管理，做好客戶安（ān）全及優質服務等工作，廣大幹部（bù）員工堅守值班和搶修崗（gǎng）位。在公司上下共同努力下，春節期間全（quán）網（wǎng）配變燒損數（shù）量、故障報修和客戶投訴件數同比大幅下降。

　　春節期間，全國日均發電量99.89億千瓦時，最低日發電量96.52億千瓦時（shí），出現在2月19日（初一）。公司經營區（qū）域內電力供需總體平衡，未采取有序用電措（cuò）施。

　　節日期間（jiān），各區域（yù）電（diàn）網峰穀差與去年基本持平，華（huá）東、華中最大峰穀差率超過40%。公司係（xì）統充分發揮跨區跨省輸送能力和水電調峰資（zī）源作用，合理安排火電（diàn）調峰，同時采取機組進相、投退（tuì）無功補償裝置、拉停空載線路等電壓控製手段，有效控製係統電（diàn）壓水平，確保了電網穩定運行（háng）。

　　2月18日（rì）至24日，國網客服中心業務運營平穩有（yǒu）序，95598電話呼入（rù）量1157403通，人工服務接通（tōng）率（lǜ）99.45%，工單派發及時率99.99%，服務評價滿意率（lǜ）達到99.80%，未發生因服（fú）務質量引發的重（chóng）大投訴事件。該中（zhōng）心日均安排值班1555人次，除夕當日共安（ān）排1607人值班，確保了公司經營（yíng）區域（yù）內客戶亮亮堂堂（táng）過年。