“以客戶為中心，質量第一”是長城潤滑油重要的（de）企業經營理念之一。經（jīng）過不斷的專業化發（fā）展，長城（chéng）潤滑油與國（guó）內90%的知名汽車製造商建立了（le）OEM合作關係，在汽車OEM領域（yù）有近2/3的市場份額，這其中（zhōng），長城潤滑油圍繞（rào）客戶需求（qiú）而建立的質量管理體係不斷經受客戶檢驗，日益完善，成為與客戶建立和擴大合作的重要基礎。

      潤滑產品與各行各（gè）業都密切相關，因此，長城潤滑（huá）油積極創新，不斷將各行業不同的質量（liàng）要求融入自身質量管理體係（xì），統一策劃並建立了多標準融合的管理體係（xì），以滿足汽車（chē）、航空航天、冶金（jīn）、機械等多個（gè）行業以及國際市（shì）場（chǎng）的準入需求。目前，麵向工況（kuàng）及廣大直接（jiē）消費者，已取得ISO9001質（zhì）量管理體係認證；麵向汽車用戶，於行（háng）業內首家取得了ISO/TS16949質量管（guǎn）理體係認證；麵向（xiàng）航空（kōng）航天用戶，實現了國內潤滑油（yóu）行業AS9100認證零的突破；在（zài）國際市場尤其（qí）是針對歐洲市場，取（qǔ）得VDA6.1德國汽車製造業質量體係標（biāo）準認（rèn）證。

      在與客戶推進業務合作的過程中，質量體係經常要接受客戶圍繞新要求展開的體係（xì）審核（hé）工作。2014年，長城潤滑油（yóu）先後接（jiē）受了來自廣汽豐田（tián）、神龍、北汽、長安等13家（jiā）OEM客戶的第二方審核（hé），審核地點包括武漢（hàn）、上海、天津、重慶、茂名等單位，審核結果均獲得通過。每一次成功的審核（hé），都會進一步（bù）增強（qiáng）雙方的彼此信賴，推進合作領域進一（yī）步擴大延伸。

      通（tōng）過實施管（guǎn）理體係的係統化、過程（chéng）化、指標化的管理（lǐ）方法，實施從（cóng）產品研發、生產製造到市場營銷、售後服務的全過程規範控製，中（zhōng）國石化潤滑油有限（xiàn）公司（sī）保證了所有直屬單位（wèi）的產品質（zhì）量和服務質量的一致和穩定，也能夠以最高的效率（lǜ）處（chù）理產品品質的相關事務滿足顧客的（de）要求。

      為進一步鞏固和擴大市場（chǎng），深化與客戶的合作關（guān）係，長城潤滑油在質量體係之外，還積極進行全國（guó）性和行（háng）業性的產品（pǐn）認證和認（rèn）可，融（róng）入企（qǐ）業質量管理，對外進一步展示技術、質量實力。目前，長城潤（rùn）滑油獲得的這類認證認可有工業產品許可證、中鐵鐵路產品認證（CRCC認證）、安全標識認證（“煤安MA”和（hé）“礦安KA”）、ISO/IEC 17025實（shí）驗室管理體係認證、中國計量認證CMA、定量包裝商品生產企業計量保證能力認證（C認證）、14000環境體（tǐ）係認證、18000職業健康安全管理體係（xì）認證。

      針對客戶具（jù）體的技術、質量要求，長城潤滑油積極支持、配合客戶的產品認證工作，為長城產品的OEM應用（yòng）提供技術、質量支（zhī）持。2014年，產品寫入機械設（shè）備說明書63家，國際OEM認證50項。長城潤滑（huá）油（yóu）出色的技術、質量實力獲得眾多大客（kè）戶的高度認可，各行業龍頭企業紛紛與長城潤滑油建立了（le）戰略合作關係，以實現產業（yè）鏈上下遊的協作共贏。