程序文件在質量管（guǎn）理體係運行中具有不可忽視的地位和作用，“文件”是指（zhǐ）信息及其承載媒體。程（chéng）序文件控製的（de）目的是防止質量體（tǐ）係運行的各個場所使用無效版本的文件，確保與質量體係有（yǒu）關（guān）的所有（yǒu）文件處於受控狀態，以保證質（zhì）量體係的有效運行。程序文件無論（lùn）以何種（zhǒng）形式存在（zài），“文件控製程序”都應確保質量體係的正確、有效運行。   

　　一、程序文件在質量管理體係運行中的作用

　　質量管理體係文件是技術機構和企業（yè）計（jì）量（liàng）管（guǎn）理部門的全部活動或選擇（zé）的部分活（huó）動，但重要的是質（zhì）量管理體係（xì）文件的要求和內容應能（néng）適應技術機構和企業所采用的質量目標（biāo），目的是使每一個技術機構或（huò）企業（yè）可以通過製（zhì）定最少量且必要的文件，以保證其（qí）質量管理體係（xì）得到有（yǒu）效實施和持續改進（jìn）。因此，程（chéng）序文件在質（zhì）量管理體係運行中至關（guān）重要。   

　　二、注重程序文（wén）件在質量體係運行中的有效性

　　“程序（xù）”是為進行某項活動或過程所（suǒ）規定的途徑。程序可以形成文件（jiàn），也可以不形成文件，它（tā）必須時刻處於受控狀（zhuàng）態。以往計量管理部門對程序文件的管理重視不夠，程序文件有過失控現象（xiàng），如有的（de）受控文（wén）件丟失（shī）或處於非（fēi）受控狀態等（děng）。實踐使（shǐ）我們體會到無論技術機構還是企業，程序文件在質量管理體係運行中確實比較重要，我（wǒ）們要在質量體係運行中，結合（hé）質（zhì）量手冊（cè）不斷修改、完善和進一步（bù）的宣貫，切實加強對程序文件的管理工作。

　　具體做法是:內部質量體係文件及外來技術文件均由計量（liàng）管理部門填寫“受控文（wén）件發放登記”和“文（wén）件發放回（huí）收登記表”，對發放的程序文件由本單位的質量負責人批（pī）準後，按審批範圍編號、蓋章、登記、發（fā）放，並保證有（yǒu）關人員在需要的（de）場合都能方便地得（dé）到和使用現行有效的版本；發至本單位內部與質量有關的（de）文件均列為受控文件，發放時加蓋“受控文件”勇並填寫分發序號作為受控號；對（duì）技術人員外出活動（dòng）所帶回的應受控的各（gè）類文件，由當事人到計量管理部門登記、蓋章、受控。根據質量體係運行情況，每年兩次到各科室進行檢查評審，發（fā）現未及時受控登記的（de），按QP31-2003《不符合工作責罰程（chéng）序》規定進行處罰，並定（dìng）期對作（zuò）廢文件從所有發放和使用（yòng）場所收回，注明作廢標記，這樣才能保證程序文件在質量管理體係運行中的有效性。   

　　三、在質量管理體係中加強對程序文件的策劃和控製

　　質量管理體係運行主要反映在（zài）兩個（gè）方麵（miàn）:一是技術機構或企業所有質量活（huó）動都（dōu）依據質量策劃的安排（pái）以及質量（liàng）管理體係文件要求實（shí）施；二（èr）是技術機構或企業所有的質量活動都在提供（gòng）證實，證（zhèng）實質（zhì）量管（guǎn）理體係運行符合要求並得到有效實施和保持。按標準（zhǔn）要求程序（xù）文（wén）件有文（wén）件控製、記錄（lù）控（kòng）製、內部審核、不合格品的控製、糾正（zhèng）措施、預防措施等活動，程序文件對質量管理體係的真正建立和有效實施至關重要。各部門、技術人員，都要清楚質量（liàng）管理體係文件對本部門、本崗位的相互關係的要求，同（tóng）時職能部門要加（jiā）強對所建立的程序文件的有效控製、管理和跟（gēn）蹤檢查，並通過質量管理體係的內審和（hé）管理（lǐ）評審，不斷完善和改進程序文件，確保程序文件在質（zhì）量管理體係運行中得以有（yǒu）效的實施。

　　總之，程序文（wén）件為質量管理（lǐ）體係的有效運行提供了依據和保證，隻有加強對程序文（wén）件的控製和管理，才能（néng）保證質量管理（lǐ）體係的有效運行。   

　　鏈接:質量體係程（chéng）序（xù）性文件

　　質量（liàng）體係程序性文件是對完成各項質量活動的方法作出規定。每份質量體係文件應對一個（gè）要素或一組關聯的要素進行描述。質量體係程序性文件是質量（liàng）手冊的支持性文件。

　　為（wéi）了統一程序性（xìng）文件的格式、風格及（jí）做到內容上的完整、準（zhǔn）確，需（xū）要對程序性文件的分類、編寫（xiě）方法事先加以（yǐ）明（míng）確。對（duì）各類程序文件內容作出（chū）要（yào）求（qiú），對編製修（xiū）訂的審定（dìng）、批準的人（rén）員資（zī）格及其程序作出規定。

　　程序性文件的描述方式分為:敘述式、流程圖式和混合式。敘述式程序性文件又包含封麵（miàn）、刊頭、正文和刊（kān）尾（wěi）。