入世後，我國計量檢測市場進一步放開，計量（liàng）技術機構除完成法定檢定任（rèn）務外，更要（yào）麵向市（shì）場求發展，以開發求發展的力度，大（dà）力開展委托檢驗、公正計量、技術開發、科研成果產業（yè）化等，而這些都需要內練素質、外（wài）樹形象，以優（yōu）質高效的服務滿（mǎn）足客戶（hù）。筆者認為（wéi），計（jì）量技（jì）術機構窗口部門（mén）、領導管理層及檢測人員要（yào）更新服務理念，視客戶為上（shàng）帝（dì），倡導文明（míng）行為（wéi）及語言，使計量技術機構在競爭中求得生存和發展。

　　窗口部門應倡（chàng）導:今（jīn）天你微笑了嗎？客戶第一、質量第一、服務第一（yī）；客戶的滿意就是我們（men）的目標，客戶的需要就是我們的追求；好態度是與客戶溝通的橋梁；客戶在我心中，我在客戶身邊；從客戶最不（bú）滿意的事改起，從客戶滿意的（de）事做起等文明行為及語言。

　　檢（jiǎn）測人員應倡導檢測質量是（shì）計（jì）量技（jì）術機構的生命；用生命校準計量坐（zuò）標；規範、科學、合理（lǐ）、公平；計量工作（zuò）是市場（chǎng）經濟的守護神等觀念。

　　領導（dǎo）管理層要樹立建一流（liú）隊伍、倡一流作風、創一流業績、樹一流形象；完善計量檢測體係，加強計量數據管理；加強（qiáng）計（jì）量技術機構建設，增強發展後勁；為節能（néng）降耗（hào）提供計（jì）量服務（wù）等（děng）意（yì）識。

　　總（zǒng）之，檢測質量是計量技術機構的生命，服務客戶是計量技術機構生存和發展的基礎，優質服務是對客戶最好的承諾，客戶滿意才（cái）是我們的永恒（héng）追求。優質高（gāo）效的服務（wù）不僅反映一個計（jì）量技術機構是否具備（bèi）檢定、校準、檢測的實力和水平，同時也是提高我們的信譽、取（qǔ）信客戶的必（bì）要條件。