2021年，市場監（jiān）管總（zǒng）局立足認（rèn）可檢測行（háng）業發展實際，紮實推進“我為群眾辦實事（shì）”實（shí）踐活動，取（qǔ）得社會滿意、群眾受（shòu）益的成效。 

　　傾聽民聲，暢通谘詢和投訴、舉報渠道。通過全國12315平台、檢驗檢測機（jī）構資質認定谘詢電（diàn）話和谘詢郵箱服務，為消（xiāo）費者谘詢和投訴、舉報（bào）提供多渠道，確保（bǎo）“件件有著落、事（shì）事有（yǒu）回音”。自2021年3月中旬開通谘詢熱線以來，已接聽解決（jué）相關各種問（wèn）題谘詢電話（huà）3000餘個，辦理群眾留言谘（zī）詢600餘件。 

　　暢通服務群眾渠道 

　　維護民利（lì），規範檢驗（yàn）檢測（cè）市場秩序。從群眾最現實的利益（yì）出發，以群眾反映問題最多的生態環境和機動車檢驗等領域（yù）為重點，著力（lì）推進部（bù）門聯合“雙隨機（jī）、一公開（kāi）”監管，開展專項整治。近（jìn）3年來，全國累計檢查檢驗檢測機構4.47萬（wàn）家次，查處各類違法違規案件6000多起，撤銷、注銷876家檢驗檢測（cè）機構資質，移送（sòng）公安司法機關21起違法（fǎ）案件。集中整治利用網絡（luò）交（jiāo）易平台違法售賣假冒檢驗檢測報告、檢驗檢測虛假宣傳等違法違規行為，全國共督促1886家網絡交易平台（tái）核驗48萬家（jiā）平台內經（jīng）營者資（zī）質，處置違規經營者5023家，立案查（chá）處相關違法違（wéi）規案件31起，向公安機關移送案（àn）件（jiàn）4起。積極創新監管方式，上線開通“檢驗檢測報告編（biān）號查詢”平台，累計查詢量（liàng）已超150餘萬次。 

　　就強（qiáng）化檢驗檢測機構監（jiān）管有關情況舉行（háng）專題（tí）新聞發布會 

　　順應民（mín）意，著力推進檢驗檢測（cè）改革。全麵實行檢驗檢測（cè）資質認定告知承諾製度，推行網上審批，試行（háng）電子（zǐ）證書，壓縮許可和技術評審時限。檢驗（yàn）檢測機（jī）構（gòu）從申請到獲準證書開展服務，所需時間從80個（gè）工作日壓縮到40個工作日，獲得感、認同（tóng）感顯（xiǎn）著增強。全國通過告知承諾辦理資質認定（dìng）許可2900件次。已有29個（gè）省實施（shī）網上全流程辦理。截至2020年底，全國共有檢（jiǎn）驗檢測機（jī）構近4.9萬家，當年出具檢驗檢測報告近5.67億份，營業收入3586億元（yuán），近3年（nián）年均（jun1）增長率達14.7%，成為（wéi）全球增長最（zuì）快、最具潛力的檢（jiǎn）驗檢測市場。 

　　服務民生，強（qiáng）化檢驗檢測技術（shù）支撐作用。以食品、紡織、電器（qì）等民生（shēng）消費領域（yù）為重點，組織實施19項國家級檢驗檢（jiǎn）測（cè）機構能力驗證和盲樣考核，推動檢驗檢測機構提升技術服務水平。出台《關於進一步加強國家質檢中（zhōng）心管理的意見》，進一（yī）步嚴格（gé）國家質檢中心建設標（biāo）準（zhǔn）。 

　　進（jìn）一步加強國家（jiā）質檢中心管理 

　　惠及民眾，廣泛組（zǔ）織開展便民活動。免費公開（kāi）全部認證認可檢驗（yàn）檢（jiǎn）測行業標準197項，便利廣大從業機構學習運用，降低機構經營負擔。組織舉辦2021年“世界認可日”“全國檢驗檢測機構開放日”等主題活動，發起成（chéng）立檢驗檢測促（cù）進產業（yè）升級創新聯（lián）盟，推動行業向專業化和價值鏈高端延伸（shēn）。正式上（shàng）線（xiàn）認證認可標準化、檢驗檢測報告編號查詢和合格評定服務企（qǐ）業“走出去”等3個信息服務平台。 

　　“世界認可日”主題活動