央視日前再次曝光幾家地方移動公司計費不準的問題。比(bǐ)如海南某用戶(hù)在(zài)查花費詳單時發現被多(duō)扣(kòu)了8分鍾通話費。北京移動用戶李(lǐ)強發現沒有發出彩信,卻被扣除了多條彩信費。
央視記者(zhě)通過調(diào)查發現,海南移動用戶這7個5分鍾以上的漫遊主叫電(diàn)話,都被電信運營商分割記錄成同一個號碼、時間連續的幾段通話來計費。而北京移動用戶的計費也是出現了多次重複現象。記者進一(yī)步調查(chá)發(fā)現,除了通話費、彩信短信(xìn)息等(děng)話費詳單讓手機用戶們覺得霧裏看花,使(shǐ)用得越(yuè)來越多的手機上(shàng)網所要支付的GPRS流量計費,也讓手機用戶感覺不是那麽明白。
近日,中央電視台再(zài)次將(jiāng)目標鎖定了三家地方移動公司。首(shǒu)先,央視針對海南移(yí)動公司用戶黃生精的計費不準(zhǔn)問題展開炮轟(hōng)。據黃先生反(fǎn)映,前不(bú)久在查詢(xún)話費詳單時偶然發現:僅2月份,他尾號為6499的手機(jī)隻打了7個漫遊電話,就被多扣了8分(fèn)鍾的通話費(fèi)。比如2月10日,18:41:03至18:49:02,他(tā)有一個7分59秒的主(zhǔ)叫電話,被分割成5分48秒和2分12秒的(de)通話(huà)計費記錄後,按照(zhào)現行的漫遊電話不足一分鍾以一分鍾計費的規則,原(yuán)本應該8分鍾計(jì)費的這次(cì)通話,結果卻被按(àn)9分鍾來扣費,手(shǒu)機用戶為此多付了1分鍾(zhōng)的(de)電話費。後來黃先生發現,這7個超過5分鍾的漫遊電話,都被分(fèn)割成幾段(duàn)通話(huà)記錄(lù)來計費後,全部成為(wéi)錯誤話單,並且導致6次通話被多扣話(huà)費。
其次,北京移動也反(fǎn)映出計費不準的問題,北京移動用戶李強反(fǎn)映,“3月21日淩晨6點多到上午10點多的4個多小時(shí)裏,彩(cǎi)信的發(fā)送記錄就多達(dá)441條,扣了我132.3元的彩(cǎi)信費。實際上(shàng),21日這(zhè)一天我沒有(yǒu)發出過彩信;而(ér)且我也查了,手機沒壞也沒有病(bìng)毒。”另外,李強(qiáng)還發現自己的GPS流量費被多計,為了反映情況投訴,他先後兩次(cì)打印話費詳單,沒有(yǒu)想到的是,他在同一個移動營業廳打印出(chū)了2009年3月份的第二份GPRS流量計費詳單後發現,那5個重複計費記錄和7個錯誤計費記錄都意外地消失了(le)。
央視同時還反映了上海移動有多計(jì)用戶(hù)WAP流量費的情況。
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