每到周末，外地來漢打工的劉先（xiān）生都會在租住地（dì）附近的公話超市給家鄉的兒子打電話，詢問其生活（huó）和學習狀況。每次總覺（jiào）得才說幾句話，結賬時，計（jì）時器上就（jiù）顯示10多分鍾。12月7日，他打電話時，特意打開手機（jī）上的秒表計時，通話結束，手機上顯示12分20秒，而超市計費器上的時間卻是（shì）19分多。他覺得很奇怪（guài）：怎麽誤差會這麽大？記（jì）者調查後發現，原來是“縮（suō）水”計時器作的怪。

    12月（yuè）10日晚，記者來到劉（liú）先生經常打電話的武漢科技（jì）學院（yuàn）老校區後街一條熱鬧（nào）的小巷子，看到有很（hěn）多小門麵前豎著（zhe）“公話超市，國內長途0.15元／分鍾”的廣告（gào）牌；也有些經營（yíng）副食的小店，門口（kǒu）櫃台上擺著兩三部話機（jī），也掛著“公話超市”的招牌。

    記者隨意走進一（yī）間公話超市，隻見房內一側有幾間用木板隔成的（de）小（xiǎo）隔間，每間隔板內擺著一部電（diàn）話機和一張凳子。超市的入口處有一台電（diàn）腦，老板坐在（zài）電（diàn）腦旁按電（diàn）腦上統（tǒng）計的時間和金額收取費用。由於周邊高校眾多，超市裏生意十分火爆，耳（ěr）邊充斥的都（dōu）是雜亂的聊天聲音。有些異（yì）地的小情侶，拿起電話就舍不得放下。

    記者先將自己手（shǒu）機調成（chéng）靜音，然（rán）後用該超市電（diàn）話撥（bō）打自（zì）己的手機，並按下接聽（tīng）鍵。當話機上顯示（shì）1分06秒時，記者掛（guà）斷電話。結果，手機上顯（xiǎn）示的時（shí）間是53秒。付款時，記者質問計（jì）時器計時是否有誤，老板（bǎn）肯定地回答：“這是電腦計費，精確到秒，絕對（duì）不會錯。”記（jì）者提（tí）出要（yào）用秒表當（dāng）場核對，老板不（bú）耐煩地說“不要妨（fáng）礙我做（zuò）生意”，便不再理會。

    接著，記者又暗訪了十來家公話超市，其中，一半超市（shì）均存在不同程度（dù）的弄虛（xū）作假現象。對計時器時間不準的追問（wèn），店主多矢口否認（rèn）。

    “公話的‘貓膩’，大多靠在計費器上做手（shǒu）腳。”記者和家附近一位經營過公話超市的熟人閑談（tán）此事，他一笑道破“天機”。

    他介紹，老板（bǎn）一般是將電話機的計費器（qì）調快10秒鍾左右，也就是50秒等於1分鍾。他給記者算了一筆賬：電話超市每分鍾收費0.15元，計費器是隻進不舍，哪怕是61秒（miǎo），也會按多打1分鍾計（jì）費，消費者就會被這1秒鍾黑（hēi）掉1分鍾的話費，絕大多數人根本察覺不到。按每天100人次計算（suàn），每人每（měi）次6分鍾，每分鍾話費（fèi）0.15元（yuán），那麽日收入大約90元錢，按每跳秒1次就（jiù）增加0.15元計算，每天一部電話就有15元的（de）黑色收入。這樣計算，公話（huà）超（chāo）市（shì）一部（bù）話機每（měi）月就有450多元的“黑錢”進賬，而公話超市一般電話都在10部以上。

    據業內人士介紹，目前公話（huà）超市之間競（jìng）爭激烈，商家瞞天過海的手法主（zhǔ）要有：一是調快計時器；二是通過一台服務器接上電源無線（xiàn）收發信號，然（rán）後利用IP卡將長途電話轉出；三是通過寬帶接入互聯網，再通過網關進入通信網。後兩種方法，可大大降（jiàng）低運營（yíng）成本，但通話質量很差，常會出現通話中斷。因此，掉線（xiàn）也成了公話超市（shì）賺錢的另一招術，本來一分鍾可以說完的事情，掉線1次，就可以多收一分鍾話費。

    記者以開電話超市為名，走訪了前進四路電腦城幾家經營電話機的商店。一家小店裏，記者低聲問：“計費電話能否（fǒu）調時間？”老板立刻用異樣的眼神盯著（zhe）記者。記者解釋隻（zhī）是打聽一下（xià）。老板這才告知（zhī），如果買者需要，他（tā）們可適當調一下時間，但“後果自負（fù）”，而且為（wéi）免不必要的麻煩，調時間後，買主不能索取發票。

    對此，湖北省通信管（guǎn）理（lǐ）局一位不願透露姓名的工作人員表（biǎo）示，這種（zhǒng）情況是（shì）店家為（wéi）貪小（xiǎo）便宜，私（sī）調計費器，實際上是鑽了電信和顧客的空子，顧客發現此情況，可直接（jiē）向電（diàn）信稽查部門舉報（bào）。

    據12315指（zhǐ）揮中心相關負責人介紹，他們也接到過“縮水”計費器的投訴，但多轉給電信部門查處。

    昨天上午，記（jì）者就親身體驗發現的問（wèn）題聯係（xì）了電（diàn）信客服，工作人員記錄下具體地點後表示，她們將盡快派專業人士去現場調查。

    電信稽查部門一位不願意透露（lù）姓名（míng）的工作人員介紹，他們以前也查（chá）處過（guò）“縮水”計費器，但商家沒有調得這麽明顯。檢查中他們發現，店老板一般都有（yǒu）兩個計費器，平（píng）時（shí）用（yòng）調過的計費器計時收費，而電信部門的正規計費器則是專門用來應付檢查，因很（hěn）難（nán）抓到現行，故查處難（nán）度較大。

    把偷（tōu）去的時間    還回來

    ●林（lín）坤

    有人貪小便宜（yí），私自改裝電表以圖多用電少交錢，被形象稱為“偷電”。公（gōng）話（huà）超市（shì）暗自調快顯示時間，則亦（yì）可稱為是在“偷時間”。這種（zhǒng）奸猾的行為，與缺斤短兩、濫（làn）竽充數別（bié）無二致，不僅違反法律，也敗壞了商業道德。

    公話超市（shì）多分布在火（huǒ）車站、汽車（chē）站、人口稠密的社區以及城中村等地（dì）方，也算是武漢服務業的一道窗口。除了本地市民，這裏（lǐ）還連接著許多外（wài）來人員，消費人群量大且流轉迅速，話機上被做點手腳的確不易被人發（fā）覺。與前幾年明目張膽的亂收費不同，即使有人提出質疑，取證和維權都相對困難。連通信管理部（bù）門都承認，私調計費器是鑽了電信和（hé）顧客的空子，這（zhè）就說（shuō）明在今後（hòu）的監管與治（zhì）理中，需要更加貼近生活實際，從民眾投訴裏發（fā）現可能存在的（de）疏漏，並及早籌劃對策，予以解決。

    作為新聞媒體，本報執守監督之責，揭（jiē）開（kāi）行業亂象。我們呼（hū）籲有過不良行為的商家，盡快自我糾正，把偷去的時間還給顧客，重新拾起誠信（xìn）守則；我們也期望管（guǎn）理部門積極回應（yīng），不（bú）論問題大小，都來履行維護公眾利益之職責（zé）。