從前，一個999 電（diàn）話（huà）會讓接線員的總（zǒng）機閃爍特殊的光，她會問（wèn）你的姓（xìng）名、地址，然後（hòu）將線路接到相關的緊急服務處。現在，緊急呼叫在接（jiē）到當地的緊急服務處之前，會先打到一（yī）個呼叫（jiào）中心那裏，係統會自動查詢呼叫者的地址（zhǐ）。 　　如果打電話的人是用住宅電話或者公（gōng）用電話進行呼叫，這套係統可以很好地發揮作用，但（dàn）是，如果呼叫者是從一間大公司內部的電話（huà）網中打出，那麽（me）呼叫中心（xīn）係統可能會對地址錯誤定（dìng）位。為此，企業應該按照公共網絡服務商提出的要求對他們（men）的電話網絡進行配置。 　　另外（wài），如果用戶是用手（shǒu）機，或（huò）者他的電話網絡分屬不同的通信運營商，地址定位還（hái）是（shì）比（bǐ）較困難。今（jīn）後，這套係統還需（xū）要為視頻（pín）手機或者IP 電話建立定位服務。目前，有些移 動通信運營商提供一（yī）些手機定位服務，但（dàn）它（tā）隻能在市（shì）中心地區才能發揮作用。 　　通過確認呼叫者使用了哪個基（jī）站，網絡也可以大致判定呼叫者距離（lí）基（jī）站有多遠。這套係統可以提供呼叫者在城市的具體位置，精確（què）度誤差不超（chāo）過幾百米，但在（zài）鄉村地（dì）區，它的精確性可能就會大打折扣。移 動通信的協作（zuò）技術能夠增強其精確性，但（dàn）這種技術尚未普及。 　　值得注意的是，3G網絡在定位方麵的精確性比GSM 網絡好（hǎo）不少，但它仍然需要手（shǒu）機設備的配合才行（háng）。過去幾年，全球定位係統技術的價格已（yǐ）經降到能夠融入手機設備（bèi）的程度。不幸的是，全球定位係統技術並不是定位的完全解（jiě）決之道，因為，在室內它的信號太弱了（le）。由於係統需要（yào）接收來自衛星（xīng）微弱的信（xìn）號（hào），因（yīn）此全球定位係統還會花上幾分（fèn）鍾時間去確定先期的信號。 　　對於緊急呼叫電話（huà）來（lái）說，時間（jiān）太長了。然而，GPS 行業已經（jīng）設計出了一種（zhǒng）叫做“援助全球定位係統”(A-GPS )的技術（shù）。它能夠讓全球定位係統的接收器隨時接（jiē）收到衛星的信（xìn）號，節省了時間。這種技術雖（suī）然對全球定位係統技術有所改進，但它對室內信號弱的問題仍然沒有（yǒu）很（hěn）好地解決。 　　最近，Infineon與 Global Locate合作開發出了一（yī）種全球定位係統芯片??Hammerhead. 這（zhè）種芯片可以同時進行（háng）信（xìn）號跟蹤與追蹤計算任務。這種芯片幾乎可以讓係統瞬間啟動，另（lìng）外，由於增強了接收器的敏感度，它對室內信號的（de）接收也不錯。 　　我認為，這種技（jì）術將很快得到普及。