隨著綠色低碳時代的到來，商用車領域新能源浪潮加速革新。麵對時代發展以及能源結構變革所賦予的（de）全新責任與要求，歐（ōu）曼提前布局、全（quán）麵響應。2024開（kāi）年以來，歐曼新能源產品1月銷量增（zēng）長（zhǎng）同比提升465.6%，2月銷量增長同比提升233.3%，占（zhàn）有率環比提升2%。以可靠的品質（zhì）和優（yōu）秀的性價比獲得了市場的廣泛認可。

在新能源市場需求旺盛、競爭格局重構的（de）大趨勢（shì）下，歐曼從用戶全生命周期出發（fā），加速升級新能源售後服務生態，用（yòng）八大服務進一步完善保障體係，為新能源（yuán）用戶提供全新優質體驗。

六大專屬服務支撐 進一步提高服務專業度

隨著新（xīn）能源時代的浪潮襲來，車輛（liàng）全方位升級迭代的（de）同時，也對重卡品牌的服務提出了新的挑戰，完善的（de）服務體係是（shì）高運營（yíng）價值（zhí）的保障。為了讓用戶在車輛使用過程中暖心、省心、放心，歐曼根據新（xīn）能源重卡實際使用情況製定了（le）專屬服務體係（xì）。

為了提升用戶體驗，歐曼在新能源客戶購車時指定一對一服務站，並指（zhǐ）定專人對接（jiē），為用戶提供管家式的服務。並且歐曼（màn）專門為新購車（chē）客戶提供（gòng）1-2個月駐點服務，為客戶做到（dào）更好（hǎo）地講解、指導，全力幫助客戶了解車輛、掌握（wò）操作（zuò）技巧、熟悉操（cāo）作規範。

為了進一步讓客戶感受到歐曼的誠意和（hé）責任（rèn）心,歐曼新能源產品變速箱和空壓機首保免（miǎn）費（fèi），讓客戶（hù）能夠體（tǐ）驗更到位的服務。而且，歐曼服務團隊全天候24小時（shí）值守，夜間救援100%到位，快速維（wéi）修、迅速解（jiě）決新能源重卡客（kè）戶的問題，提高運營時效、更好地完成既定目（mù）標。基於不間（jiān）斷的人（rén）員保障，新能源重卡在保修期內，隻要客戶（hù）提出需求，歐曼就可以免費外出，為客戶排憂解難。另外，在保修期內（nèi），歐曼推出限時服務政策，隻要新能源重卡因停機故障超24小時未（wèi）修複，歐曼就按1000元（yuán）/天的標準進行賠償，並進行快速（sù）兌現。

兩大新增服務保障 邁向提質升（shēng）級新階段

在商用車產業開啟電氣化的大趨（qū）勢下，歐曼依托（tuō）行業領先的技術實力，為用戶帶來提供切實所需的高效新能源商用車產品。歐曼售後則基於用戶需求導向，用（yòng）兩大龍年新（xīn）增服務滿足用戶更（gèng）加多元化、個性化的需求，帶來更具價值感的用車體驗。

作（zuò）為新能源重卡的核心，三電係統的可靠性、長效（xiào）性切實關係著用戶的（de）收入與（yǔ）效益。因此，歐（ōu）曼為（wéi）客戶最關心的三（sān）電係統檢修提供免費上門服務，切實滿足需求，從而讓每一位（wèi）客戶都能享受到專業、貼心、高效的售（shòu）後服務。而且，在購車半年內如果因（yīn）為客戶使用造成的零部件問題，歐曼可進行免責維修，從細節處讓用戶更安心遠（yuǎn）行，去創造更大財富。

提升服務觸達率，增強服務可及性。歐曼深入（rù）洞（dòng）悉卡友需求，以不凡產品力打造行業領先的新能源重卡，並輔以專屬服務政策深度賦能（néng）客戶全生命周期。未來，歐曼將結合新能源車輛（liàng）運營特（tè）點，全力以赴開展護航行動，致力（lì）於解決不同運輸（shū）場（chǎng）景下的運營痛點，為客戶開辟一路坦途，帶來無憂體驗。