計量文化散發（fā）出耀眼的光芒

——山東省計量院文化建設紀實

　　古老富饒的齊魯大地孕育了博（bó）大精深的齊魯文化。在（zài）這片璀璨的文化星空（kōng）中，以“科學、公正、準確、高效”和“度萬物、量公平、衡民心”為特（tè）征的計量文化一直在（zài）散發著耀眼的光芒。近日，記者走進山東省計量（liàng）院，走進這座被文化無聲滋潤著的科研機構，去感受這裏豐富（fù）而又深（shēn）厚的計量文化。

　　實現事業和員工共（gòng）同發展

　　“每當看到自己出具的一份份真實可靠的報告（gào）時，每當看到通過自己細致的工作（zuò）為客戶發現（xiàn）並解（jiě）決問題時（shí），一股強烈的熱情在（zài）我心（xīn）中升（shēng）騰，一份更堅定的責任心在（zài）我心中呼喚（huàn），一（yī）份對計量（liàng）工作更加執著的熱愛在我心（xīn）中油然而生……”

　　7月的（de）一天，在江（jiāng）西井岡山，一（yī）場名（míng）為“事業與人生發展”的主題演（yǎn）講活動正在如火如荼地進行。山東省計量院工程與機械計量部的張健正在台（tái）上進行（háng）激情洋溢的演講，他的演講題目（mù）是《我選擇 我熱愛》。這個8年（nián）前進入山東省計量院工作的年（nián）輕人，在演講中回（huí）顧了（le）剛參加工作時對計量工（gōng）作的（de）迷茫，回憶了院領導和同事對他的關心、支持和（hé）幫助，回憶了自己對計量工作由陌生到熟悉再到熱（rè）愛的心路曆程。

　　這場在全院範圍內組織開展的“事業與人生發展”主題演講活動（dòng）已經持續近兩個月了，將演講的地點安排在革命聖地，這是院領導班子精（jīng）心設計的。在中國共（gòng）產黨成立90周年之際，以重上井岡山、重回延安、重返南湖為（wéi）活動載體，讓大家在學習重溫老（lǎo）一輩革命家的光輝（huī）業（yè）績和不屈精神的同（tóng）時，暢談自己人生事業的發展（zhǎn），認清個人發展與集體發展的關係。白天，大家在參觀學習中接（jiē）受革命精神的教育和熏陶；晚上，大家敞開心扉，抒發激情。在初賽、複賽、決賽3個階段，全院共有178位（wèi）同誌（zhì）參（cān）加了（le）這次活動，42位選手參加了演（yǎn）講。不僅年輕人踴躍參加（jiā），一（yī）些即將（jiāng）退休（xiū）的老同誌（zhì）也（yě）積極報名，用自己的切身感受和體（tǐ）會詮釋（shì）“事業與人生發展”的主題。

　　“將個人的發展融入計量事業，通過（guò）事業發展實現（xiàn）團隊中每一個人的發展”、“組織的發展是每位員工實現人生價值的共同平台（tái）和利益源泉”，這（zhè）種“實現事業和員工的共同發展”的理念，一直以（yǐ）來都（dōu）是山東省計量院幹事創（chuàng）業的終極目的。

　　在（zài）艱苦創業的上（shàng）世（shì）紀70年代，當時的山東省計量科學研究所前輩們在極端艱難的情況（kuàng）下，就以（yǐ）“拓荒者”的社會責任心和堅（jiān）定的信念，頑強奮（fèn）鬥，堅持研究，他們甚至拉著板車出檢。這些“鋪路石”們在實現自身價值的同時，也奠定了全院（yuàn）生存發展的基礎，他們的名（míng）字也將被後人永遠銘記。

　　如今，“尊重每個人的價值、發揮每個人的才能”依然是山東省計量院不變的追求。尊重老同誌，讓他們有機會了解院裏的發展，鼓勵和支持他們繼（jì）續建（jiàn）言獻策、當好參謀；重視年輕人，鼓勵他們參加業務培訓，提供展示才能的舞台，將他們打（dǎ）造成院裏的（de）業務中堅。“工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該給我（wǒ）們帶來快（kuài）樂和成就感。”這已經成為山（shān）東省計量院員工們的共識。

　　在古代，秤（chèng）杆被稱為（wéi）“衡”，而懸掛在（zài）秤杆之上可以移動的秤砣和砝碼被稱（chēng）為（wéi）“權”，兩者（zhě）結合（hé）起來（lái）就可度事物的輕重，故曰“權衡”，成語“權衡輕（qīng）重”就由此而來。這不正如山東（dōng）省計量院所倡導的（de）個人發展與事業發展二者的（de）關係嗎？個（gè）人（rén）發展離不開事（shì）業發展，事業發展又能更（gèng）好地促進個人發展，猶如“權”與“衡”的完美結合才能（néng）度量事物輕重一（yī）樣，個人與事業兩者（zhě）的完美（měi）結合才（cái）能實現真（zhēn）正的和諧發展。

　　“促和諧，謀發展，幹事創業，實現事業和員工的共同發展。”現在，這一理念已經形成一種獨特的計量文化，潛移默化地融入每個山東計量人的心中。

　　有朋自遠方來（lái），不亦樂乎

　　山東是孔子的故鄉，山東人更是深（shēn）受儒（rú）家文化的熏陶。“有朋自遠方來，不亦樂乎”，這是孔子對弟子的諄諄教誨（huì），如今已成為山東人待人處事的準（zhǔn）則。

　　走進山東省計量（liàng）院的業務（wù）大廳，首先映入眼簾的是大廳正中央牆上“科學、公正、準確、高效”8個大字，這是山東計量人對自（zì）己工作（zuò）的莊嚴承諾。寬（kuān）敞明亮的環境、熱情周到的服務（wù）、快捷高效的工作讓來來往往的人們留下（xià）了深刻（kè）的印象。牆（qiáng）上“我愛計量（liàng），我（wǒ）是明星”專欄中貼上（shàng）了當月服務明（míng）星的照片，他們都是在平凡的崗位上努力工作的典範；旁邊書報架（jià）上擺放的《顧客滿（mǎn）意度調（diào）查表》搭建了與客戶有效（xiào）溝（gōu）通的橋梁；“服務（wù）一（yī）角（jiǎo）”擺放（fàng）的擦鞋機、飲水（shuǐ）機、雨傘（sǎn）、針線包讓人感覺心裏暖暖的；“文（wén）明（míng）窗口”、“黨員先鋒崗”的獎牌是肯定（dìng）更是鞭策。作為對外服務的窗口，業（yè）務（wù）大廳為客戶創造了一個溫馨的良好環境（jìng），每年（nián）通過這裏完成的儀器收發達（dá）6萬多（duō）件，發放（fàng）證書5萬多份，但（dàn）他們做到了無質量（liàng）投訴和無責任事（shì）故（gù）。“微笑多一點，說話輕一點，態度好一點，辦（bàn）事快一點，服務周到一點”，5個（gè）“一點”讓這個生機盎然的窗口，成為山東省計量院（yuàn）的亮麗風景線，彰（zhāng）顯著文化建設的魅力。

　　熱（rè）情（qíng）周到的服務不僅僅體現在業務大廳，在山東省計量院的各項工作中（zhōng），“有朋自遠方來，不（bú）亦樂（lè）乎”的文化（huà）精髓都得到了淋（lín）漓盡致的展現。

　　2009年全球性經濟危機爆發（fā）後，山東省諸多工業企業麵臨著一些困難。為了（le）節約成（chéng）本，降低能耗，幫助企業（yè）順利度過寒冬，山東省計量院深入推行“服務企業年”活動，成立了（le）技術專家服務隊，抽調有關業務骨幹，深（shēn）入（rù）工業企業上門開展現場幫扶和溝通，送信息（xī）、送技術、送服務、送關心、送溫暖，與企業共渡難關，為經濟發展貢獻力量。通過上門服（fú）務，他（tā）們主動為企業解決各類問（wèn）題、困難60餘個，涉及政策信（xìn）息谘詢、計量器具檢（jiǎn）測和維護、節能技術（shù）開發、能源計量管理、不合格原因分析等多個方麵。

　　為了服（fú）務地方經濟，配合山東省政府“打造黃（huáng）金大省”的戰略方（fāng）針（zhēn），該院申請建立國家黃金鑽石質量監督（dū）檢驗中心，在已經形成的黃金生產、精煉、金飾品加工、產銷一條龍（lóng）黃金產業鏈的基礎上，進行產品檢（jiǎn）驗，為地方經濟發展增磚添瓦；為服務市場經濟，他們又（yòu）以“關注民生、計量惠民”為己（jǐ）任，開拓了與民生相關的電磁兼容檢測、眼鏡檢驗、醫療儀器設備和電話計時計費係（xì）統（tǒng）的檢定，配合開展高速公路超限超載的監測（cè）。圍繞山東省經濟規（guī）劃，將（jiāng）計量工作與低碳（tàn）經濟、節能減排重點（diǎn）工程緊密結合，全力支持（chí）國家重點工程，為西氣（qì）東輸、青島大煉油、海陽核電站等重點工程現（xiàn）場提供優質（zhì）檢測技術服務，為各項目的順利進行提供（gòng）可靠（kào）計量（liàng）技術（shù）保證。