“坐出(chū)租車同樣的距離收費不(bú)一樣”、“今天感覺加的油不夠”、“水表(biǎo)、電表走得好像有(yǒu)些(xiē)快”……今後,當河南省漯河市的消費者(zhě)再遇到類似的疑(yí)問時,一個電話就可(kě)以消除疑問。
為更好(hǎo)地給廣大消費者提供與生活密切相關的計(jì)量服務,3月17日,漯河市質量技術監督局麵向(xiàng)社會開通了全省首家“生活與計量”服務熱線(0395?3122629和0395?3130900),熱心解答受(shòu)理消費(fèi)者對計量方麵的(de)問題和(hé)投訴。
熱線開通當天,即受理了20多名消費者有關計量知識方麵的谘詢,工作人員隨即給(gěi)予詳細解答,並幫助他們(men)掌握消費中應當注意的計量(liàng)常識。一名姓李的消費者對自家(jiā)的水表計量數據總是不放心(xīn),經過熱線工作人員的耐心解釋和該局有關檢測部門的檢測,為(wéi)其校(xiào)正了水表,解開了該消費者心頭的疑(yí)團。
據該局有關負責(zé)人介紹,消費者對電子計價秤、水表、電表、煤(méi)氣表、加油機、出(chū)租車計價器、電話計時計費(fèi)器等計量器具給(gěi)出的數據有疑問的,對購買的定量包裝商品和零售商品量有疑(yí)問的,或是想了解計量法律法規專業知識的,勻可以撥打熱線電話進行谘詢(xún)或投訴。工作人員(yuán)將及時解答消費者提出的計量問題,認真受理消費者的計量投訴,並在一周內告知處理結果。
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