據北京市消費者協會副秘書長張明介紹，今年（nián）上半年，北（běi）京市消（xiāo）費者（zhě）協會共接到消費者對家具的投訴594件，比去年同期增長10％，投訴“大戶”為家具散發有害氣體使得室內空氣有害物質（甲（jiǎ）醛、TVOC等（děng））含量超標。 針對此問題，大部分企業、行業（yè）組織的負責人都表示，目前的（de）《木家具中有害物質限量》（以下簡（jiǎn）稱《家具》）和《室內空氣質量標準》（以下簡稱《室內》）之間的（de）“不兼容”是致使此類問題頻頻發生的一個主要原因。 擺了“合格”家具的房子住不（bú）了 今年5月（yuè）初，唐女士（shì）購買了某家具廠生產（chǎn）的（de）鞋櫃、床頭櫃和書桌，買回來後發現味特別大（dà）。後經相關結構據《室內》對唐女士房間空氣檢測，發現甲醛含量超標6倍。唐女士開始和廠家交涉，要求退貨。廠（chǎng）家稱（chēng），唐女士所購家具都經過了（le）北京市木材家具質（zhì）量監督檢測站的檢測，甲醛釋放量達標，並有相應的（de）檢測報告（gào）。廠家（jiā）認為，唐女（nǚ）士檢測的是房間的空氣，當然不能以空氣的甲醛含量來衡量木（mù）材（cái）。廠家（jiā）表示，家具有點味是難免的。如果唐女士覺（jiào）不能忍受，公司本著“客戶至上”的原則給予退貨，但會收取相應的包裝費和破損費。 向消協投訴家具汙染問題的消費者，遭遇大多和（hé）唐女士相（xiàng）仿：家具擺進房子，室內空（kōng）氣汙染嚴重，無法住人；搬出家（jiā）具（jù），室內汙染消失。但家（jiā）具依照國家強製標準《木家具中有害物質限量（liàng）》卻（què）是合格的（de），企業也正式依這個（gè）標準來（lái）“答複”消費者的（de）。 《家具》難以保障消費者權益 曾參與製定《家具》的北京木材家具（jù）質檢（jiǎn）站站（zhàn）長羅昕表示，《家具》和（hé）《室內》兩種標準適用範圍不同，前者所檢對象（xiàng）是家（jiā）具，後者為整體室內空氣；而且前者為強製性標準，後者為推薦（jiàn）標準（zhǔn），隻是鼓勵企業（yè）使用。“室內空氣是一個集合體，把室內空氣汙染原因全部歸結到家具上是不合理的”，羅昕說。 北京市裝飾協會室內環保委員會秘書長張絲（sī）佳則表示，目前的《家具》標準存在缺陷：首先（xiān），該標準針對的是家具的材料，而非家具成品，“用一塊板子來說明家具整體合格，不科學（xué）”；其次（cì）《家具》標準相關條目大多限定的是家具板材的汙染物含（hán）量，而非釋放量；《家具（jù）》隻針（zhēn）對甲醛一項，其他的汙染並沒有涉及。“從這個角度（dù）說（shuō），這個標準隻對家具（jù）企業有（yǒu）效，對於消費者的保護明顯不足”，張絲佳說。 業內呼籲出（chū）台新標準 北京市家（jiā）具協會副秘書（shū）長馬麗英認為，按目前的《家具》標準，大部分企業的家具都是合格（gé）的，但消費者（zhě）投訴依然這麽多，這是一個需要認真對待的問（wèn）題。 “什麽樣的家具是好家具？以消費（fèi）者的居住健康為標（biāo）準考量過關的家具才是好家具。”張絲佳態度鮮明。張絲佳呼籲業內和相（xiàng）關政府部（bù）門盡快製定更人性（xìng）、更符合消費（fèi）者利益的新標準。 集美集團董事長（zhǎng）趙建（jiàn）國也表示，目前業內要（yào）重視標準問題，在探（tàn）討之後要拿出更好的辦法。北京市場協會家居分會秘書長劉晨認為（wéi），目前對於行業來說，《家具》雖然存在缺陷，但其是惟一（yī）具有可（kě）操作性的標準，如果要出台新標準，也（yě）一定要考慮到可操（cāo）作性。