投訴（sù）內容“一條（tiáo）本來有33克重的金項鏈，被這家金店不知怎麽搞的洗了一下，一稱，居然隻有22克了（le）！這家（jiā）金店業主的心也太黑了！”張亞青一手拿著金項鏈，另一手拿（ná）著兩張百（bǎi）元紙鈔，向記者講述了整個事件的（de）經過。 　　張說，她那條金項鏈是一條老式（shì）的金器，原重量為33克。前些天，金項鏈斷（duàn）裂了。她隻得於3月4日下午拿著金項鏈到高塘菜場一帶的一家金店去（qù）維修。 　　金店業主拿起金項（xiàng）鏈，首先在火裏煨了一會兒，然後（hòu）用不知什麽金屬把金項鏈（liàn）接了起（qǐ）來。接好後，金店業主在未征得她同意的情況下，把金項鏈（liàn）拋進一個裝有液體的容器內，說“洗得亮一點”。這一洗就洗了十來分鍾。等金項鏈一拿在手中，張亞（yà）青就明顯感到金項鏈比原先（xiān）輕了許多。在張的再三要求下，金店業主最後塞給張兩百（bǎi）元錢，說“不要（yào）再說了，這兩百元線給（gěi）你補償”。一時摸不（bú）清頭腦的張（zhāng）亞青回家跟家人一說，大家都覺得蹊蹺，用儀器稱了一下，結果竟隻（zhī）有22克（kè）了。氣憤（fèn）之下的張亞青和家人來到金店交涉，並撥打了12315，同時又和晚報81012315維權熱線取得了（le）聯係。維權調查在海曙工商（shāng）“12315”受理（lǐ）中心內，記者注意到，工商人員（yuán）在把那名金店業主帶（dài）來的同時，還帶來了兩小塊用一小塑料袋裝著共約17克的小金塊。“工商人員到（dào）現場（chǎng）時，這個金店店主正把個小袋子偷偷塞給旁邊的人，企圖瞞天過海呢！”張亞青家人告訴記者。而工商人員則向記者分（fèn）析說（shuō），這金店店主給張洗項鏈用（yòng）的溶液是一種（zhǒng）鹽酸溶液，這種溶（róng）液會和金發生化學（xué）反（fǎn）應，把部分金吃掉，而店主則事（shì）後又可將裏麵的（de）金還原（yuán）來出，“我們懷疑這兩小塊（kuài）金就是這業主剛從那液（yè）體內還原出來（lái）的。”消（xiāo）費提醒工商人員告訴記者，類似的金店利用酸洗溶液的竅門暗地裏“偷”去顧客金的事（shì），他們以前也（yě）曾遇上過（guò）多（duō）次。“這次實在太黑，一條金項鏈（liàn）竟被偷去了三分之一！”