上海市民劉先生將斷了的白金項（xiàng）鏈拿去銀樓送修，然而修完後（hòu）劉先生發現項鏈變輕了，長度也變短了。銀樓方麵表示修理過程絕（jué）對正常規範（fàn），不會出現差（chà）錯。日前，劉先生已經向消保委進行投訴。 　　劉先生拿出（chū）購買時的發（fā）票，上麵（miàn）寫明購（gòu）買時重5.22克，現在卻是..47克。對（duì）於這條少了0.75克的項鏈，劉先生認為是銀（yín）樓（lóu）在修理過程中存（cún）有問題。 對此，銀樓方麵則表（biǎo）示修理（lǐ）過（guò）程是絕對規範的。當時負責修理的儲師傅告訴記者，修理前已對項鏈稱重，劉先生當（dāng）時對4.47克也沒提出異議，修完後又（yòu）複稱了一遍，重量和修之前稱重是一樣的。該銀樓的汪（wāng）經理則說道，修理過程都（dōu）是在顧客的眼皮底下進行的，絕對的規範。 　　一般（bān）黃金（jīn）、白金飾品經（jīng）過與外物長時間磨損、摩擦後會出現（xiàn）重量減輕現象，該白金項鏈在購買3個月（yuè）後出（chū）現減輕零點多克現象應屬正常。