為了(le)切實滿足城區居民對“一戶一表”改(gǎi)造的需求,山東省棗莊市(shì)薛城區城市(shì)供(gòng)排水總公司把實施戶表改造工程作為“減輕居民(mín)負擔(dān),提高服務(wù)質(zhì)量”的一(yī)項重(chóng)要內容,結合城區居民用水實際,成立了三支“一戶一表”改造施(shī)工隊伍,全麵提速“一戶(hù)一表”改造進度。
由於自來水漏失率高,水損耗費大,水費收(shōu)取難,影響鄰裏(lǐ)關係的問題多(duō)年來一直(zhí)困繞(rào)著一表多戶的城區居民,為了解決這一老大難問題,也為了切實提高服務質量,方便居民生活,薛(xuē)城區城市供排水(shuǐ)總公司組織專業人員在進行充分調查論證的基礎上,專(zhuān)門成立了戶表改造辦公室全麵開展戶表改造工作。為了盡快滿足廣大(dà)居民對戶表(biǎo)改造的(de)需求,使廣大居民盡快(kuài)從戶表改造中得到實惠(huì),該公司同時成立了三支戶表改造隊伍開展戶表改造,加速戶(hù)表改造步(bù)伐。為了提高戶表改造的效率和服務質量,專門設立(lì)了戶表改造“一站式”服(fú)務大廳,減少了辦理環節,方便了申(shēn)請(qǐng)用(yòng)戶。為加強對戶表(biǎo)改造工作的領導,切實提高施工和售後服務質量,該公司不斷完善經(jīng)理(lǐ)負總責、各部(bù)門協調(diào)配(pèi)合(hé)相互(hù)監督迅速辦理的業務操作流程,製定了《戶(hù)表改造工程施工規範》和《戶表改造工程質量評價標準》,設立了專人負責接聽的售後服務熱線電話和4人售後服務小分隊。同時,針對改造小區(qū)供水管道一般使用年限長,跑冒滴漏(lòu)多的特點,為了減少管道漏失率,在進(jìn)行一戶一表改造的同時,對鏽蝕損壞嚴重的主管道進行了大麵(miàn)積的(de)更新改造。戶(hù)表改造後新(xīn)型環(huán)保的PE或PPR管材替換掉了原用戶使用的鏽蝕嚴(yán)重的鍍鋅(xīn)鋼管和鑄鐵管後,用戶普遍反映(yìng)水量、水質和水壓都得到了明顯的改善。
上半年先後對(duì)燕山小區、現代(dài)公寓、開元花園、清泉小區、江南小(xiǎo)區、福泉小區、棗莊職業技術學(xué)院宿舍、科(kē)苑小區等近十個小(xiǎo)區,累計完(wán)成戶表改造800多戶,受(shòu)到了用戶的普遍歡迎。下半年還將對毛巾廠宿舍、鐵(tiě)路宿舍等社區進行大麵積的戶表改造。
薛城水司負責人表示還將不斷加大改造進度,加速戶(hù)表改造(zào)進程(chéng),切實為廣(guǎng)大用戶提供優質(zhì)、便捷的用水服務,讓更多的市民喝上放心水、滿意(yì)水。
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