長（zhǎng）期以來，電力搶修的"表前表後"責（zé）任問題一直是電力部門服務（wù）的難點。而麗水（shuǐ）市遂昌電力局率先探索，通過市場化運作，為城區電力用戶提供有償表後服務，解決了表後服務水平不統（tǒng）一的（de）問題。

      據麗水市電業局黨委書記王勝華（huá）介紹，電力搶修的責任範圍，是依（yī）據設備的產權劃分的。表前線路屬電力部門，由電力搶修人員負責維護，而表後線路則產（chǎn）權歸用戶所有，一旦出現故障就要用（yòng）戶自行解決。在過去，許多居民遇到電（diàn）力故障時束手無策，而臨時請來（lái）的（de）電工師傅往（wǎng）往水平參差不齊，難以及（jí）時解決問題。

      隨（suí）著近年來家（jiā）用電器的普及（jí），居民家庭出現的用電問題開始增多，延伸表後服務成為（wéi）全社會的呼聲。去年（nián）年初，遂昌電力部門進行的問卷調查顯示，全縣２０個鄉鎮（zhèn）中有６０．５６％的用戶表示有這（zhè）方麵的需求，在城區這（zhè）一數字更是達到８８％。

      為了有效滿（mǎn）足用戶的需求（qiú），去年９月，遂昌電力局與當地（dì）一家電業公司合作，成立明宏電工服務公司。明宏公司自主經營，自負盈虧，主要（yào）職責就是為（wéi）城區２萬多用戶提供（gòng）有償表後服務。這一市場化運作模式，在浙江省尚無先例。

      據統計，今年上半（bàn）年，明宏公司共承接表後服（fú）務７５３次，問（wèn）題解決率１００％，客戶滿意率１００％。其"８１８９０００"的服務熱（rè）線逐漸家喻戶曉，公司所提供的穿戴一次性鞋套入室、自己清理（lǐ）垃圾等"海爾服（fú）務模式"，以及免費為孤（gū）寡老人貧困戶維修的（de）做法（fǎ），更是贏得了廣大市民的好評。另據了解，麗水市青田縣專業表後服務公司也已開始運作，其它縣（xiàn）（區）的專業（yè）公司也在籌建中。

      表後服務屬於微利經營，這（zhè）也是許多地方電（diàn）力部門（mén）不敢涉足的顧慮所在。針對這一問題，遂昌明宏公（gōng）司在做好表後服務的基礎上，主動承攬了城區的電能表計安裝、全縣的電表輪換以及其他０．４千伏以下小工（gōng）程安裝等任務。"以這些業（yè）務的收入，來支撐居民表（biǎo）後服務，有利於我們企業的可（kě）持續發展，從而更好（hǎo）地為社（shè）會提供優質服務。"明宏電工（gōng）服務公（gōng）司總經理周利（lì）民說。