下班已到又接電話 群眾投訴馬上出發 (2005-08-22)
發布時間:2007-12-04
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8月18日下(xià)午,下班(bān)的鈴聲已響,泰安市計量測試(shì)所的員工都陸續準(zhǔn)備回家,這時流量辦公室的電話卻又響了起來,正準備離開的流量室工作人員又返(fǎn)回拿起電話,原來是一客戶投訴某加油(yóu)站計(jì)量加油機不準。接完電話,該室(shì)的兩名工作人員遂放棄了下班回家的打算,立即駕駛著檢測車駛向30公(gōng)裏以外的加油站。到了那裏便當著雙方當事人的麵對“被(bèi)告加油機”進行了仔細地檢查和公正計量,直到最(zuì)後解決完問題回到家,已是晚上8點多鍾。在此我不想說這次投訴理在那邊,我隻想說泰安市計量測試所工作人員對待群眾投訴的工作態度確實令人稱頌!可以說每年他們都(dōu)接到這樣的投訴不下幾十起(qǐ),象這樣加班加點的去處理問題已是常事。不管是刮風下雨,還是酷暑嚴寒,不管其它工作有多忙,隻要有這(zhè)類糾紛,他們總(zǒng)是盡快趕到,並且總是免費為他們提供仲裁服務(wù)。通過他們(men)辛勤的工作,有效的維護了消(xiāo)費(fèi)者和守法經營者的利益,化解了許多因(yīn)誤會(huì)造成的矛盾,也使許多違法經營者得到了應有的懲罰(fá)。泰安(ān)市計量測試所工作人員這種良好的(de)服務態度受到(dào)了社(shè)會的稱讚,同時也擴大了該所的社會影響,為全所工作的開展起到了一定(dìng)的(de)促進作用。