山東高密水司通過推行ISO9001-2000質量體係管理（lǐ），實現了“三個轉（zhuǎn）變，一（yī）個提高”。 　　質量（liàng）意（yì）識轉變。在沒有推行（háng）ISO9001-2000質量管理體係前，大（dà）家對（duì）質量（liàng）管理問題隻停（tíng）留在產品質量的範疇上，認為隻要能保證供水，不出大的差錯就行了，個別員工還認為，推行ISO9001-2000質量管理認證，隻是走過場，辦下證來就行了，存在（zài）一種與己（jǐ）無關的錯誤思想。發現這種情況後，他們及時向員工宣傳推行ISO9001-2000質量管理體係認證的意（yì）義和作用，認真組織員工學習標準、體（tǐ）係文件。通過學習使每一位員工（gōng）進一步建立了質量概念，提高了質量意（yì）識，明確了整個ISO9001-2000質量（liàng）管理體（tǐ）係以質量管理為對象，以過程為管理核心（xīn），通過對過程的有效控製確保結果。大家的質量（liàng）意識有了質的飛（fēi）躍。消除了（le）原來那種與己無關的思想。 　　管理模式轉（zhuǎn）變。推行ISO9001-2000質量管理體係認（rèn）證後，實施目標管理，水廠製定了廠內質量目標，並層層分解，層層落實，使每個崗位的工作都精確化，每一位員（yuán）工都能按程序要求，知道自（zì）己應該幹什麽？幹（gàn）到什麽程度？所要達到的要求是什麽？在工作過程中如出現例（lì）外（wài）或特殊情況如何分析和糾（jiū）正？整個管（guǎn）理（lǐ）體（tǐ）係標準化、規範化，確保了工作（zuò）結果不會因人而異，減少了人為因（yīn）素的影響，將不適宜因素變的可預（yù）見和（hé）可控（kòng）製，將過去的模糊管理變為量化管理，實現了從經驗（yàn）管理到科學管理的轉變。 　　工作作（zuò）風轉（zhuǎn）變。思想觀念的轉（zhuǎn）變，直接帶動了工作作（zuò）風的轉變，以前是領導叫幹什麽就幹什麽，叫怎樣幹就怎樣幹。推行ISO9001-2000質量管理體係認證後，使員工明確了質量職（zhí）責和工作程序，做到了用製度管（guǎn）人（rén），以體係管事（shì），每一位員工都積極主動的按崗位職責要求自己，以前的消極現象不（bú）見了，變被動為主動，從（cóng）被動監（jiān）督轉變為自我加壓，學技術、學業務與其它崗（gǎng）位密切配合的風氣蔚（wèi）然成風，從而保證了質量體係有效（xiào）運行。 　　質量管理（lǐ）保證能力得到了提高。實施ISO9001-2000質量管理體（tǐ）係後，他（tā）們首先按照標準（zhǔn）要求，建立和完（wán）善（shàn）了廠內質量管理機（jī）製。這樣，就形成了本崗（gǎng）位按標準要求操作（zuò）自我監督和以值（zhí）班長（zhǎng）、化驗（yàn）員為主橫向監督及廠長（zhǎng）、值班長縱向監督的質量管理保證機製（zhì）。其次（cì）規範了質量記錄。對原有記錄（lù）進行了補充、完善，使廠內的質量記錄增加到20項，涵（hán）蓋了水廠（chǎng）質量管理的全過程。同時對水廠的質量記錄進行了統一標識、編目，規定了發放、回收、歸檔、保存的方式方法。目前所有質量（liàng）記錄標識一目了然，記（jì）錄完整，都能真實地、完整地（dì）反映質（zhì）量（liàng）活動情況。再是強化了過程控製。他們認真分析了影響水質的每一個（gè）因素（sù），將濾前水濁度（dù）調（diào）整（zhěng）到最佳狀態。 　　通過實施ISO9001-2000質量管理體係，企業的整體（tǐ）素質得到了提高，全廠（chǎng）的質量管理形成了（le）一個PDCA質量（liàng）改（gǎi）進的良性循環機（jī）製，為持續保持體係不斷完善改進，提供了（le）全方位、立體式的保障。