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精確表計計量保障客戶權益

發布（bù）時（shí）間：2023-01-03 作者：來源：瀏覽：1566

“這麽周到貼心的服務，必須給供電部（bù）門點讚，真是特別感謝你們。”尚義縣小蒜溝鎮棍溝（gōu）山林場的負責人張劍對供電（diàn）公司現場服務人員發出了由衷的感謝。

據悉，國網尚義供電公司計量采集（jí）班、營業檢查（chá）班曾多次到該用戶處進行（háng）用戶反映的計量飛走異常排查，對該戶高供高計表計進行錯（cuò）接線排查、對組合（hé）互感器進行現場精度校（xiào）驗，確保計量設備精（jīng）確無誤。12月13日，由該（gāi）公司營銷部主任帶隊對計量設備及該戶用電設備再次進行檢查，通過拉開高壓計量處隔離（lí）開關完全切斷表計下（xià）負荷（hé）的方式確定計量設備不存在飛走的現象，將用（yòng）戶用電設備漏電（diàn）部位逐漸鎖定（dìng）在高壓計量到箱式變（biàn）壓器之間的一段埋地電纜上。用戶經過兩天的電纜改（gǎi）造（zào）以後觀察發（fā）現無負荷狀態下表計無電流、不走字，計量（liàng）正確。

今年以來，按照張家口供電公司計量中心對於計量異常閉環工單（dān）處理的相關要求，該公司計量采集班以用電（diàn）信息采集係統、采集運維閉環管理係統、反竊電係統為依托（tuō），已解決多起用戶懷疑（yí）表計飛走事件，杜絕售電量跑冒滴漏的同時（shí），保障了用電客戶的合法權益。