上海市計量測試技術研究院(yuàn) 錢少明
一、形成現(xiàn)代人力資(zī)源管理的新(xīn)理念
現代(dài)人力(lì)資源(yuán)管理的核心是“以人為本”,包括三方(fāng)麵的內容:以目標為導向(xiàng)的現代人事行政管理,以職責為基礎的人(rén)力資源管理,以能力為核心的人力資源發展管理。
以目標為導向,是提倡采取目標管理方式,為員工(gōng)設定一個可讓他為之奮鬥的目標,一切都以這個(gè)目標為導向;以職責為基礎,是指要做到每(měi)個崗位有明確的職責(zé)、每項職責都落實到人,並以職責履行情況(kuàng)作為考核(hé)、評估員工的基礎;以能力為核心,是指人力資源管理(lǐ)要以挖掘、發展和提高(gāo)員工能力為核(hé)心,通過各種激勵製度、培訓計劃創造出一個鼓勵自我發展、自我提(tí)高的良好環(huán)境。
計(jì)量技術機構有其自身(shēn)的行業特點,如專業麵廣、科技含量高、專業發展速度快等。因此(cǐ),計量技術機構的人力資(zī)源管理要結合行業特點,找準自身的改革之路。本人認為要(yào)注(zhù)重和強化三點:一是要建設結構合理的多層次(cì)、梯形的人才隊(duì)伍,按高、中、初、輔劃分合理(lǐ)層級和合理(lǐ)比例;二是要多渠道、大規模、全(quán)方位地針對不同層次人員需求開(kāi)展培訓,造就專業帶頭人、項目帶頭人(rén)和經營方麵等一大批穩定的骨幹力量;三是要形成鼓勵(lì)優秀(xiù)人(rén)才(cái)脫穎而出和(hé)人(rén)盡其才的激勵(lì)機製與公平競爭的良(liáng)好(hǎo)環境。
二、架構現(xiàn)代人力(lì)資源管理的新模式
1.在(zài)組(zǔ)織機構(gòu)、崗位(wèi)設置和管理上,要按照機(jī)構運作的目(mù)標,動態設(shè)置機構和工作崗位,適時對組織架構和人員配置進行調整,改變以前的(de)因人設崗、定崗的機製,強化因(yīn)事(shì)設崗、定崗的新的管理機製。
2.在人(rén)事管理(lǐ)製度上,要變身份管理為崗位管理,變終身製(zhì)為聘用製,變任命製為(wéi)聘任製。
3.在用人製度上,要引進激勵機製,實行聘任(聘用)、解聘、辭退製度;逐步淡化編製的概念和作用,推行“占崗(gǎng)不占編”的(de)用工方式。
4.采(cǎi)用崗位目標(biāo)管(guǎn)理方式(shì),通(tōng)過定量分析、定性分析和雙向溝通來明(míng)確(què)機構的總(zǒng)體目標,並以此目標為主體,再分解細化出各職能部門、各崗位人員的工作目標,以目標為工作導向。
5.引入績效管理機製,在薪酬分配製度上,變重(chóng)資曆、職稱為重績(jì)效和貢獻;變一(yī)成(chéng)不變的薪酬製度為以市場為導向的薪酬體係。
6.在思想觀念上,改變過去常常以上級主管部門(mén)的布置或(huò)文件為依據製(zhì)定目標的方式,要不斷主(zhǔ)動改革創新,按市場變化和發展趨勢不斷修正和完善機構的(de)發展目(mù)標。
三、全麵推進崗位目標(biāo)管理
1.把(bǎ)崗位目標管理作為(wéi)落實各項(xiàng)目標責任(rèn)製的總抓手。按照“因事設崗、因崗定人、因崗定責”的(de)原則(zé),從業務管理、質量控製、檢測服(fú)務(wù)、科研(yán)開發、條件保障(zhàng)、行政管理等方方麵麵入手,將各項工作要求分解細化和量化,製定各崗位目標管理製度和考核評價標準。形成縱向到底、橫向到(dào)邊的考核(hé)標準,作為衡量各部門、各崗位工作質量和績(jì)效的基本尺(chǐ)度。此外,根(gēn)據具(jù)體情況分別確定考(kǎo)核時段(duàn),按季度、按月份或隨時隨地抽查進行考核。對不宜分解考核指標的工作(zuò),如工(gōng)作創新、文明創建等,則(zé)在崗位目標責任製(zhì)中專門製定綜合條款,年終進行集中(zhōng)量化或定性分析考核。
2.依(yī)托信息網絡,推行崗位目標信息化管理。為有效提高崗位(wèi)目標考核的質量和效果,要依托信息(xī)網絡,把職能部門(mén)的管理與實驗室的管理有機結(jié)合起來,把機構的各項管理製度與各崗(gǎng)位的要求結(jié)合起來,推行崗位目標信息化(huà)管理。本著“切合實(shí)際、科學合理、便於操作”的原(yuán)則,分類建立崗位目標管理信息係統。這樣做可以達到以下效果:一是提高崗位目標考核的質量和效果,實現崗(gǎng)位(wèi)目標管理由定期靜態管理到實(shí)時(shí)動態管理的轉變;二是增(zēng)強考核工作的(de)嚴(yán)肅(sù)性和客觀性,杜絕考核工作中存在的主觀因素(sù);三是增強崗位目標考核的透明度(dù)。通過崗(gǎng)位目標管理信息係統,既有利於及(jí)時掌(zhǎng)握組織機構各項工作的發展動態,促進工作整改,又有利於考核評價的“公開、公平、公正”,強化了崗位目標責任考核工作的針(zhēn)對性、科學性和可操作性。
3.合理運用(yòng)考核結果,全麵(miàn)推進機構發展。一方麵(miàn),把崗位目標管理考核結果直接與部門和個人的業績掛鉤,將其作為年度評優(yōu)、評先考核等的重要依據;另一方麵,將崗位目標管理考核結果與員工(gōng)獎懲(chéng)製度掛鉤(gōu),形成良好(hǎo)的激勵機製,體現職位、職責與職能、績效、貢獻相(xiàng)結合的以市場為導向的薪(xīn)酬體係,創新人才工作機製(zhì),培養、吸引和用好各類人(rén)才。
四、領導和人(rén)力資源部門的職(zhí)責(zé)
1.提出下屬的職務說明書;提出部門的人力資源需求計劃,協同(tóng)人力資源部門對本部門的(de)應聘人(rén)員麵試並對是否錄用提出意(yì)見。
2.建立和設定部門、下屬的工(gōng)作目標;製(zhì)定公平合理的激勵、考核機製並對部門、員工進行評估、考核(hé)工作。
3.為下屬創造良好的工作環境,指導和(hé)幫(bāng)助下屬建立良(liáng)好的人際關係,鼓勵團隊合作精神,發揮集體智慧,形成整(zhěng)體凝聚力(lì)。
4.經常與下屬進行溝通,了解和掌握下(xià)屬(shǔ)的思想動態(tài),指導和幫助管理人員、科技人員、檢測人員製定和完善個(gè)人職業(yè)生涯發展計劃。
5.為(wéi)增強部門的團隊精神和提高下屬的工作能力,製定並實(shí)施相應的培訓計劃。而人事部門(mén)主要履行以下職責:
(1)製定人力資源規劃和機構的(de)工作紀律及規章製度。
(2)設計合理(lǐ)的溝通渠道和製度,適時(shí)搜集員工反(fǎn)饋。
(3)設計合理的崗位薪金、福利和各(gè)類保險製度的(de)實施方(fāng)案。
(4)協助部門領(lǐng)導對員工進行績(jì)效考評,實施員工需求及滿意度的調查。
(5)督促和檢查員工履行機構的規章製度、遵紀守法(fǎ)情況(kuàng)。
(6)創建和營(yíng)造健康向上、鼓(gǔ)勵創新的企業(yè)文化。
上(shàng)麵隻是對新形勢下計量技術機構的領導(dǎo)層和人力資源部門(mén)應該履行的職(zhí)責作(zuò)了(le)簡單(dān)的概述,實際的職責範圍可能要(yào)廣泛得多。本人(rén)在(zài)此略(luè)說(shuō)一二,是借以說明要真正將現代人力資源管理的新理念和新(xīn)模式落到(dào)實處,並非(fēi)易事,它需要各級計量技術機構的員工齊心(xīn)協(xié)力。隻有從觀念上有了(le)根本的改變,建立職責明確、評價(jià)科學、開放(fàng)有序、管理(lǐ)規範的(de)檢測隊伍才能指日(rì)可待。