“我發現長江（jiāng）路某加油站有缺斤短兩現（xiàn）象，以前加200元的油，油表指針指到第三個格，這次加完油指針隻到第二個格，由此推斷，該加（jiā）油站的計量是不準確的，希望你（nǐ）們去查處（chù）。”牡（mǔ）丹區市（shì）場監督（dū）管理局12315投訴熱線接到消費者的投訴電話（huà）。

    接到（dào）投訴後（hòu），工作（zuò）人員立即將投（tóu）訴情況分轉到牡丹區市（shì）場監督（dū）管理局（jú）執法大隊，執法大隊的執法人員聯係到菏澤市計量測（cè）試所的工作人員。在菏澤市計量（liàng）檢測所工作人員的配合下，共同對該加油站進行了詳細檢查。工作人（rén）員首先在（zài）該加油站（zhàn）現場隨機抽了三支油槍用標準油桶進行（háng）測試，結果均在（zài）合格範圍內，之後又對該加油站的計量鉛（qiān）封進行了仔細檢查，也未發現有鬆動或改動現象，同時又檢查了計量合格證，計量合（hé）格證（zhèng）在有效（xiào）期範圍內。

    情況調查結（jié）束後，執法人員將調查結果（guǒ）及時告知了投訴（sù）人，並與投訴人進行了解釋交流。通常（cháng），車輛油箱中都裝有油量標尺傳感（gǎn）組件，傳感組件主要包括浮標和滑線（xiàn）電阻器。浮標浮（fú）於油液表麵，隨著液（yè）麵升降而升降（jiàng），引（yǐn）起與之相連的電阻器的電阻變化，並在駕駛室儀表盤上顯示相應的油量（liàng）。但是，油量指示表並非（fēi）計量器具，無法定量顯示油量，且工作不穩定，容易因不規範的加油操作而影（yǐng）響（xiǎng）準確度。油量指示表隻能定性地反映剩（shèng）餘（yú）油量（liàng）的多少，可粗略估計（jì）油箱的充滿程（chéng）度，作為（wéi）判斷何時需要加油的參考。燃油已經加到溢出來（lái）而油表指針（zhēn）還沒到頂，油表顯示還有一格而汽車已經（jīng）因缺油而拋錨的情況，相信很多車（chē）主都曾經遇上（shàng）或聽說過，這是正常現象。

    消費警示：消費者在購物或者接受服務時，一定要索要（yào）和保（bǎo）存好消費者憑證，遇到消費爭議（yì）時，可以及時撥打消費熱線進行投訴。