陝西寶雞（jī）的孫先生向維權網反映：“我是香必居的老客戶了（le），沒想到前幾日一稱，竟發現標明淨重220克的芝麻醬，其（qí）實隻（zhī）有160克。”香（xiāng）必居後經查證回應消費者：“那是我們灌裝芝麻醬機器的定（dìng）量部位出現了問題。”

消（xiāo）費者供圖：空（kōng）瓶重量230克（kè）

問（wèn）題產品共重 385克
　　問題產品淨重：385-230=155克

　　老用戶無（wú）意發現“香必居”缺斤少兩

　　2010年6月17日，陝西寶雞的孫先生向維權網反映：“我是香必居（jū）的老客（kè）戶了，沒想到前幾（jǐ）日無意（yì）一稱，竟（jìng）發現標明淨重220克（kè）的芝麻醬，其實隻（zhī）有160克，我用了這麽（me）長時間了（le），難道一直存在（zài）這（zhè）樣的問題？”

　　香必居：是定量部位出了問題

　　6月21日編輯致電香必居，企業負責人表示（shì）：“我們不會出現此類問題，但是我們會盡（jìn）量調查這件事情。”

　　6月22日香必居相關負責人告訴編輯：“是有這樣的事情，那是我們灌裝芝麻醬機器的定量部位出現了問題，但當時已經被我們的工作人發（fā）現（xiàn），所以已經把那一批貨給追回來了，可能隻有幾箱流失，沒想到會有（yǒu）遺（yí）留。”

　　編輯：這問題消費者不易（yì）察覺，企業有什麽措（cuò）施嗎？

　　香必居：如果有消費者打（dǎ）電話來我們會給解決

　　因為這件（jiàn）事被孫先生發現也屬偶然，消費者一般不會輕易察覺（jiào），所以編輯向香必居詢問會采取（qǔ）什麽措（cuò）施來讓廣大消費（fèi）者不至於再麵臨同樣的問題（tí）。

　　香必居負責人（rén）表示：“如果有消費者打電話來，我們（men）會給解決”

　　編輯：“那企業有（yǒu）什麽主動措（cuò）施（shī）嗎？而不是（shì）等著消費者來（lái）反映。並且當時你（nǐ）們召回的消息有公示嗎？”

　　香必居（jū）：“當時（shí）沒有公示，後期我們會想辦法把問題（tí）產品召（zhào）回。”

　　消（xiāo）費者：“一賠十”不是目的，重要的是（shì）把問題產品全召回

　　孫先生表示：“廠（chǎng）家說是給我賠（péi）十瓶我接受了（le），但是這不是我的目的（de），就我個人的賠償的話那是小事，我還是希望能（néng）把這批產品全召回（huí），別讓別的消費（fèi）者再受損（sǔn）失。”

　　香必居已表態會將問題產（chǎn）品召回，孫先生和維權網共（gòng）同期待企業（yè）的行動。

?