按下紅色(sè)按鈕,“嘟嘟!你好,請取卡。”電腦語音提示後,取卡機“吐(tǔ)”出一張小卡片,攔在前麵的道閘隨即升起。這是司機(jī)朋(péng)友們再熟悉不過的在停車場入(rù)口處的一幕。在停(tíng)車場出口(kǒu),收費員根據司機手裏的小卡(kǎ)片記錄的進場時間和出場時間收取停車費。如今,這種安裝電(diàn)腦計時(shí)計(jì)費(fèi)裝置的停車場在各大(dà)城市變得日益普遍,它(tā)讓停車變得更快捷、更方便。
但是,最近由深圳(zhèn)市消委會聯合(hé)有關部門開展的“深圳市停車場計時計費裝置及服務收費行為(wéi)專項調(diào)查活動”卻顯示,停車場計時計費裝置不(bú)合格率達到了61%,計時(shí)計費裝置的不合格直接導致收費的不公平,由此引起的停車(chē)場與消費者(zhě)的(de)糾紛(fēn)日(rì)益突出。
記者調查後發現,停車場計時計費裝(zhuāng)置尚無統一的國家或行業標準,產品缺乏監管,安裝使用後幾乎(hū)不再進行時間校準,無法確保計時計費準確。有關人士呼籲,應盡(jìn)快將停車場(chǎng)計時計費裝置納入強檢目錄(lù),有關(guān)部門應加強日常監管。
最大時刻(kè)誤差(chà)達15分10秒
“組織這次調查的直(zhí)接動因是因為我(wǒ)們經常接到有關停車場(chǎng)的投(tóu)訴、谘(zī)詢和舉報。”深圳市(shì)消委會周鈺介(jiè)紹,近3年來,深圳市(shì)消委會每年接到消費者對停車(chē)場的投(tóu)訴、谘詢和申訴(sù)舉報數量都在2000起以上,主要反映停車場計時不準、不(bú)按規定收費、亂(luàn)收費等。
深圳市這次共對該市(shì)90家經營(yíng)性停車場(chǎng)進行(háng)了調查,調查對象涉及大型商場(chǎng)、寫字樓、酒店、小區等(děng)場所(suǒ)的電腦計時計費停車(chē)場。調查人(rén)員采取模擬消(xiāo)費者(zhě)停車的實際情況,正常出入停車(chē)場。進場時,通過使用(yòng)標準裝置與停車(chē)場同(tóng)步計時;出場時,同步停止計時(shí),將停車場記錄的時刻、時長等(děng)數據與標準裝置進行比對,並將計費情況與政府規定的收費標準進行比對,從而驗證停車場計時計費裝置的準確性。
“在被調查的90家停車場中(zhōng),時刻誤差最大達到15分10秒。”周鈺告訴記者(zhě)。時刻就是車輛進入停車場入口或離開停車場出口時,停(tíng)車場計時計費裝置開始(shǐ)或停止計時的(de)時刻,以北京時間時刻為準。時長是調查(chá)的(de)另(lìng)一重點內(nèi)容,指的是出(chū)場時刻與入場時刻的(de)差值。在(zài)本次調查中,時長偏差最大的為3分6秒。
幾分鍾(zhōng)的差(chà)異讓人很難有所察覺,但在廣州中心城區,大多數停車場每小時停車收費5~10元,超過1分鍾就多收1小時停車費。對每個車主來說並(bìng)不太在意的幾分鍾,卻能讓一個每日車流量為幾百輛次的中(zhōng)型停車場輕而易舉多收費好幾千元。
與深圳(zhèn)市組織的這次專門(mén)調查(chá)不同,北京市計量檢測科(kē)學研究院也(yě)曾在接到消費者(zhě)投訴後(hòu)對北京個別停車(chē)場的計時計費裝置做過檢測。“檢測情況不容樂觀。”北京市計量檢測科學(xué)研究院的黃豔說(shuō)。雖然(rán)沒有進行過係統的統計和(hé)比較,但在他們檢測過的幾十家停車場裏,一半以上都(dōu)不合格,這與(yǔ)深(shēn)圳市的調查(chá)結果有些類似。“特別是那些(xiē)有多個進口和(hé)多個出口的停車場,進出(chū)口(kǒu)時間不同步的現象非(fēi)常嚴重。”也就是說,在同一個停車場,不同(tóng)的計(jì)時器的當前時刻不一致,當然更談不上停車時長的準確度了。
計時計費(fèi)裝置很少檢定
那麽,作為使用單位的各停車場管理方是否(fǒu)依法對停車場的計(jì)時計費裝置進行了定期檢定或送第三(sān)方檢定呢?
在隨機采訪的幾家停車場,記者得到的答複全部都是肯定的。其中,有的自稱有定期檢查係統,調試係統時間與北(běi)京時間一致;有的表示停(tíng)車場的計時計(jì)費裝置是請了(le)外地的電腦公(gōng)司管理,且每星期都會調試檢測;有的則表示,會有(yǒu)專人定期(qī)維(wéi)護,所以電腦不會出錯。
事實果真如此嗎?
“在我們檢測的幾十(shí)家(jiā)停車場裏,隻有一兩家停車(chē)場的(de)管理者會主(zhǔ)動邀請(qǐng)廠家或計量技術(shù)機(jī)構(gòu)為他們校準時間。有些停車場的計時計費裝置自(zì)從安裝以來(lái),再也沒有校準過。連(lián)停(tíng)車場管理者也不能確定係(xì)統計時是否準確。”北京市計量檢測科學研究院黃豔毫不客(kè)氣地說。
深(shēn)圳市捷順科(kē)技實業股(gǔ)份有限公司標準部負責(zé)人(rén)景發俊也證實(shí)了黃豔的說法。捷順科技是(shì)一家專門生(shēng)產停車場計(jì)時計費裝置的企業(yè)。景發俊告訴記者,產品在售出安裝後,客戶多數是因為係統出現故障才會與廠家聯係維修,幾乎沒有客(kè)戶會為了確保計(jì)時的(de)準確和收費的公(gōng)平而主動聯係廠家要求校準時間。“係統本身的特點決定了在使用一段時(shí)間後,應該定期進行時(shí)間校準。但如果客戶沒有主動提出,我(wǒ)們廠(chǎng)家一般也不會上門去校準計時是否準確。”
缺乏日常的管理與維護,正是停車場計時計費裝置容(róng)易出現計時不準確的重要(yào)原因。
同(tóng)時,黃豔還透(tòu)露(lù),缺乏生(shēng)產標準也是導致產品質量容易出現問(wèn)題的另一重要因素。隨著停車場的(de)日益普遍,生產電腦計時計費裝置的企業也越(yuè)來(lái)越多,但(dàn)遺憾的是,我國還沒有製定關於這種裝置的國家標準和行業標準,生產企業多數是依據自己的意願(yuàn)開發和生產產品。因此,市場(chǎng)上出現的該類裝置五花八門,技術和材料都很不統一(yī)、不規範,產品質量也參差(chà)不齊。“不少企業(yè)采用晶振石鍾芯片作為裝置的核心部(bù)件,但如果材料質(zhì)量不好,係統運作1年(nián)後就會出現1分鍾的偏差,影響係統的(de)計時準(zhǔn)確度。”黃豔說。
屬(shǔ)於計量(liàng)器具應依法管理
在《中國計(jì)量》雜誌編輯部網站的計量論(lùn)壇上,一則名為“停車場計時計價器(qì)算不算計量裝(zhuāng)置?”的帖子引來了網友和計量人的熱烈討論。
“我認為應該是(shì)計量器(qì)具,否則如(rú)何計時和計價呢?建議有關部門加強監督管理。”
“肯定是計量器具,如果數字不準會影(yǐng)響收(shōu)費金額,應該列為強製檢定(dìng)。”
“算是計量器具,因為涉及到收費(fèi),還應該是強檢的計量(liàng)器具。”
從事計量管理工
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