今年8月6日,浙江省台州(zhōu)市質監局、仙居(jū)縣質監局12365負責人會同仙(xiān)居信訪部(bù)門及當地鎮、村幹部,就投(tóu)訴人李某投訴(sù)電信係統及其聲訊台運營商計(jì)費係(xì)統的計量問題(tí),組織召(zhào)開意見交換會(huì),及時調解(jiě)了一起(qǐ)棘手的投訴(sù)案件。
投訴人李某於2005年1月就電信及(jí)其聲訊運營商的(de)計(jì)費及賠償問題向質監局12365投訴(sù),終因賠償數額懸殊而終止調解。今(jīn)年8月,李某以此前投訴未有實際處理結(jié)果為由,再(zài)次向12365和12345市長熱線進行投(tóu)訴。
為此,台州市、仙層縣兩級12365及(jí)時查閱(yuè)了該投訴的相關記錄,對事(shì)件(jiàn)進行詳細了解(jiě)後召開意見交換會,較為圓滿地解決了(le)雙方積累的矛盾,避(bì)免了事態進一步擴大。
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