9月15日，記者（zhě）接到讀者張女士的投訴，講述她在（zài）家樂福購物時（shí）遇到的一件電子秤作假（jiǎ）的事情。　　消費者 超市（shì）買葡萄分量不夠（gòu） 　　據張女（nǚ）士講，幾天前的一個晚（wǎn）上，她（tā）陪同丈夫來到離家不遠的河北（běi）區家樂福，張女士決定買一些葡萄。由於晚上（shàng）的水果比（bǐ）較便宜，加上買（mǎi）的不多，所以一共不到兩元的水果並沒有在分量上引（yǐn）起張女士的注意。 　　沒過多久，張女士發現一（yī）些消費者與稱水果的服務員（yuán）發生爭執，原因是（shì）分量不足。由（yóu）於（yú）大家都用的是同一個秤，所以張女士對自（zì）己剛稱過（guò）的水果表示懷疑，她把水果拿到稱米的電秤上一（yī）稱，果然與標價上的重量有出入，相差100多克。 　　張女士詫異之餘把電子秤拿過來左右翻看，一（yī）不留神將電子秤表麵的托盤掀開，發現裏麵竟有一遝（tà）16開（kāi）的白紙。結（jié）果雙方爭執起來。最後在生鮮（xiān）部經理鄭先生的勸解下，將葡萄送給（gěi）了消費者，並承認出現這種情況（kuàng）是超市工作的疏（shū）忽。但張女士認為這（zhè）件事情屬於（yú）原（yuán）則性問題，於是向本報投訴。　　家樂（lè）福 賠禮道歉開（kāi）除責任人 　　為了進一步（bù）核（hé）實消費者反映的情況，記者采訪了家（jiā）樂福河北店生鮮區的負責人鄭經（jīng）理（lǐ），鄭經理告訴記（jì）者說（shuō），事情（qíng）發生後他們已經把相關負（fù）責人開除，並且向消費（fèi）者道（dào）歉，希望消費者能夠（gòu）原（yuán）諒，並（bìng）杜絕這種失誤的再次發生。 　　據鄭經理（lǐ）介（jiè）紹，當天電子（zǐ）秤托盤和支架之間放的紙是員工的失誤造（zào）成的，這些紙是當天晚上值班的一個果蔬部領班放在那裏的，因為公司規定稱重台上不允許放無關的物品。臨近晚上打烊，這些紙在結賬的時候使用，但稱重台又沒有地方可（kě）以放，領班圖省事，就把這遝標簽紙塞在了電子秤裏麵。而（ér）當時負責稱重的工作人員則不知道這（zhè）個情況（kuàng），就依舊使用這台稱給消費者稱（chēng）重，打標簽。所以，導致（zhì）消費者張女士拿到的這袋葡萄的重量出了偏差。　　市消協 消費者可獲雙倍賠償 　　記者采訪了市消協的有關負責人，據（jù）消協負責人介紹（shào），電子稱的托盤超市（shì）的一般工作人員是沒有權（quán）利打開存放東西（xī）的。而超市（shì）的此種行為如果是故意的就構成了對消費者的欺詐行為。根據消法的有關規定，應該在經濟上（shàng）雙倍補償消費者。如果消費者對其舉報，工商部門還將對超市進行（háng）相關處罰。此外，市消協負責人表示，在這件事情上（shàng），消費者即使獲得經濟上（shàng）的雙倍補償（cháng），也沒有多少錢。但對於超市（shì）而言，關（guān）鍵是（shì）在消費誠信上的損失會比較大。