在古羅（luó）馬時代，人們發覺自己看不清泥（ní）板上的文字，惟一的方法（fǎ）是借助（zhù）於盛滿水的水晶（jīng）碗。如今，人們不僅可（kě）以用融眼科學、光學、工程（chéng）物理學、材料（liào）學等多門學科為一體的眼鏡來矯正（zhèng）視力，玲瓏精致、形色各異的眼鏡還被用來修飾自己“心靈的窗戶”，成為表達個性和審美取（qǔ）向的一道風景。然而與消費者的（de）品牌意識和品牌偏好快速成長並不匹（pǐ）配的是，目前眼鏡零售行業的（de）整體形象並不盡（jìn）如人意（yì）。行業暴利、質量問題，一直是各類媒（méi）體頻頻曝光的話（huà）題。去年年底《２００３年中國十大暴利行業》中，眼鏡行業名列第六（liù）名。 零點調查與零點指標數據網２００４年５月使用多階段隨機抽樣方式（shì）針對北京、上（shàng）海（hǎi）、廣州、成（chéng）都、武漢、沈陽和（hé）西安７城市的（de）２２１０位１４～６０歲常住居民進行入戶訪問。 專業店最吸引人 作為一種較為特殊的商品，眼鏡與佩戴者（zhě）的視力健康直接相（xiàng）關。眼鏡是否能夠保證質量是他們消費時考慮的首（shǒu）要條件，那些專業化程度較高、能夠（gòu）保證技術水準的眼鏡店便成為人（rén）們購買時的首選場所。調查結果顯示，在未來一年中打算購買矯正用眼（yǎn）鏡的（de）消費者中，有７６．７％的人（rén）會選擇（zé）在大中型專業眼鏡店中配置（zhì），另有１５．１％的人會去（qù）百貨商店或超市內設立的眼鏡專櫃，而百貨商店或超市內的個體出租眼鏡（jìng）專櫃、街邊個人承（chéng）包的眼鏡店、自由市場或地攤（tān）上和（hé）眼鏡批發市場等地的中選率普遍較低，平均僅為１．６％。 從人們在選擇矯正用眼鏡的購買場所時最看重的因素（sù）來看，“專業化程度”（７８．２％）仍是普通消費者（zhě）最關心的（de），其次才是品牌（５０．３％）、服務（４１．６％）、款式（２８．６％）和價（jià）格（１６％）。鏡（jìng）片度數的精確性、驗配人員的專業水平（píng）和配鏡設備的先進性是消費者心目中衡量眼鏡店好壞的基本尺度。而從一（yī）定意（yì）義上（shàng）說，眼鏡店的品牌形象也是（shì）其提供專業（yè）的產品（pǐn）和服務質量的保證。不同人群關（guān）注的因素的（de）差異主要表現（xiàn）為，４５歲以下的中青年消費（fèi）者（zhě）更注重眼鏡店的專業化程度、品牌和（hé）能夠提供的款式品種，而４６歲（suì）以上（shàng）的中老年（nián）消費者對服（fú）務和價格更為敏感。 品牌區域性明顯 調查結果顯示，在各大專（zhuān）業眼鏡店（diàn）中，大明（３０．９％、２２．１％、５３％）、精益（２１．９％、２０．５％、４２．４％）和同仁（１８．６％、２１％、３９．６％）３家眼鏡店的無提示下的認知率、提示下的認知（zhī）率和（hé）總體認知率３項指標都處（chù）於前三甲的位置，是專（zhuān）業眼鏡店（diàn）中的第（dì）一方陣，且得分要明顯高於排名居後的其他（tā）眼鏡店。從認知度和美譽度得（dé）分的比較上看，可以發現眼鏡店在兩個方麵的得（dé）分基本上呈正向關係，即認知度越（yuè）高的眼（yǎn）鏡店（diàn），美譽度（dù）也越高。但值得注意的是，目前各個專業眼鏡店的美譽度水平偏低，即便是知名眼鏡（jìng）店，在美譽度得分上也普遍（biàn）較低，和知名度表現存在明顯差異。在排行榜上居於前三位的大明、精益和同仁驗（yàn）光中心，美譽度分值分別為２４％、１９．２％和１７．５％，均（jun1）不到其知名（míng）度得分的１／２，而其他眼鏡店的美（měi）譽度表現得更不盡如人意了。 研究結果還顯示，眼鏡店品牌呈現出的區域性特點非常（cháng）明顯。總體（tǐ）而言，還（hái）沒有一個較為強勢的全（quán）國性眼（yǎn）鏡連鎖品牌。相對（duì）而言，在（zài）北京消費者中美譽度較高的（de）眼鏡店有大明眼鏡（５５．７％）、同仁驗光中心（４７．５％）和（hé）雪亮（３８．４％）；成（chéng）都（dōu）消費者更信賴精益（４５．４％）和大明（２５．５％）；武漢消費者最喜歡精益（５９．６％），沈陽的消費者則最喜歡（huān）大明（３１％）。