“‘12365’單兵”係統同步正式上線(xiàn)
中國質量(liàng)新聞(wén)網訊 質檢係統每年的“局長接(jiē)線日(rì)”都(dōu)會受到消費者的廣泛關注,因為在這(zhè)一天,各地質(zhì)檢兩局的(de)領導將走上群眾(zhòng)投訴、舉報的第一線(xiàn),“聽民聲、解民憂、排民(mín)難”,現場回應消費者的質量關切。
記者從質檢總局獲悉,今年的“局長接線日”活動確定(dìng)為3月11日。活動當天,全國各地凡開通12365熱(rè)線的質檢兩局,均會有局(jú)領導坐鎮工作現場,直接(jiē)接聽並現場處理群眾投訴(sù)、舉報、谘詢事項。消費(fèi)者遇到困(kùn)難和問題,可以在全國任何一個地方隨時撥打“12365”電話(huà)號(hào)碼(mǎ),接通(tōng)當地質量技術(shù)監督和出入境檢(jiǎn)驗檢疫部(bù)門,有問題(tí)或訴求可以直接反映。
全國各地質量技術監(jiān)督部門還將精心摸排一批案件線索,並於“局(jú)長接線日”當天開展集中行動,查處一批製售假冒偽劣產品違法案件(jiàn)。同時,為進一(yī)步加強“12365”係統的建設、管理和應用工作,提升質檢係統執(zhí)法信息化水平,充分發揮質檢“12365”為(wéi)民服務窗口作(zuò)用,活動(dòng)當天,還將正式上線應用(yòng)質檢12365單(dān)兵係統,加強執法辦案工作的遠程指導和督促檢查,持續為消費品質量安(ān)全保駕護航。
據介紹,“12365”是質檢(jiǎn)係統為了暢通消費者與質檢部門直接溝通的渠道,專門開設的一條熱線電話,負責受理廣大群眾關於產品質量監督、出入境檢驗檢疫業務的谘詢、投訴和舉報。“12365”寓(yù)意(yì)著12個(gè)月365天,質檢天天在身(shēn)邊。質檢總局從2013年以來,每年3月都會組織一次全國“局長接線日”活動,督(dū)促各地(dì)質量技術監督、出入境檢驗檢疫兩局始終保持對“12365”熱線工作的高度重視、嚴(yán)格管理,不斷提高(gāo)質檢“12365”熱線服務水平。
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