記者從質檢總局獲悉，今年的“局長接線日”活動確定（dìng）為3月11日。活動當天，全國各地質檢兩局領導將在“12365”熱線服務中心現場“聽（tīng）民聲  解民憂  排民難”，全國質檢（jiǎn）係統也將集中查處（chù）一批製（zhì）售假（jiǎ）冒偽（wěi）劣（liè）產品違法（fǎ）案件，並集中受理群眾投訴、舉（jǔ）報和谘詢。消費者遇到困（kùn）難和問題，可以（yǐ）在全國任何一個地方隨時撥打“12365”電話號碼，接通當地質（zhì）量技術監督和出入境檢（jiǎn）驗檢疫部門，有問題或訴求可以直接反映。

　　12個月，365天，“12365”一個好記的號碼，寓意著“質檢天天在您身（shēn）邊”。“12365”是質檢係統為了暢（chàng）通消費者與質檢部門直接（jiē）溝通的渠道，專門開設的一（yī）條熱線電話，負責受理廣（guǎng）大（dà）群眾關（guān）於產品質量監督、出入（rù）境檢驗檢疫業務的谘（zī）詢、投訴和舉報，並將認真受理、熱心服（fú）務，質檢工作人員也將在法定（dìng）職能（néng）框架內，全力（lì）以赴解決好群（qún）眾提出（chū）的每一個問題。

　　為（wéi）了（le）督促各地質量技術監督、出（chū）入境檢驗檢疫兩局始終保持對“12365”熱線工作的高度重視、嚴格管理，不斷（duàn）提高質檢“12365”熱線服務水平，自（zì）從2013年以來，質（zhì）檢總局每年3月都會（huì）組織一次全國“局（jú）長接線日”活動。在這一天，全國各地（dì）質檢兩局的局領導都要（yào）全天在質檢“12365”熱（rè）線（xiàn）服務中心現（xiàn）場辦公，現場處理全國群眾的谘詢、投訴和舉報，集中解決群眾感到困難的（de）問題。