北京市12365每年接到的計量舉報投訴在320件左右，其中加油計量投訴占60%以上，連續4年高居榜首，但環比呈（chéng）逐年下（xià）降趨勢。5月16日，北京市質監局舉行新（xīn）聞發布會，通報首都計量投訴（sù）以及能源計量、民生計量相關工（gōng）作。投訴結果顯示：今年前4個月（yuè），12365受理計量舉報投訴共計105件（jiàn），其中加油機為48件占45.7%、衡器投訴31件占29.5%，位居前兩位。

       北京市質監局還通報了對這些計量投訴舉報的處理（lǐ）情況：48件加油計量投訴經核實後均未發現超差問題（tí），絕大多數（shù）投訴屬於顧客對加油計量誤（wù）解或加油站服務問題引起的；31件衡器舉報（bào）投訴經（jīng）核實有8件屬於作弊秤（chèng），有5件經與舉報內容核實後（hòu）不屬實，其（qí）他情況為新入場衡器未送檢定或（huò）稱量不規範等（děng）失信行為造成的。“從處理情況來看，對於加油機出現的計量問題，很多的（de）消費者存在一些認識上的誤解，主要表（biǎo）現為，一是將汽車油表的指示當成汽車的實際含油量，而由於汽車油箱不規則等（děng）原因，油表指示的（de）油量與（yǔ）實際油量有偏差，隻能供參考；二是汽（qì）車油箱額（é）定加油量和實際加油量的比（bǐ）較，按照國標（biāo）要求，汽車油箱的最大安全容量為整個容量的95%；三是汽車說明書（shū）標注的百公裏耗油量和（hé）實際行駛中的耗油量不一致。由於道路狀（zhuàng）況、載重情況等因素（sù），汽車（chē）百公裏耗油量並不等於（yú）說明書上的標注耗（hào）油量。”北京市質監局（jú）計量處負責人解釋說，作弊（bì）秤主要出現在非統配統管的市場，目前都已經依（yī）法進（jìn）行了處罰，對於再次發現的（de）市場，北京市將（jiāng）建立（lì）黑名單製度，如果重複（fù）違規，則將進行退市處理。