建設“質量小站”是江蘇省南京市市場監管局（jú）全麵整合市（shì）場監管係統質量（liàng）要（yào）素資源，為中小微創新型企業（yè）提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權（quán）、品牌培育等“一站式服務”的創新舉措。

“質量小站”發揮助（zhù）企強企大作用

“質量小站”最初誕生於南京市建鄴區，2021年，建鄴區市場監（jiān）管局（jú）率先在功能園區分局建設首家“質量小站”，將小站服務與園區分局行政許可事項辦理窗口有機整合，內設服務谘詢台、專家服務室、資料查閱室、多功能會議室等6個（gè）區域，為企（qǐ）業提供從出（chū）生到成長壯大的全生命周期服（fú）務。同時，以“信息化+互聯網”為手段（duàn），通過上線質量小站微信碼、小程（chéng）序（xù）等，打破標準、計量、認證（zhèng）認（rèn）可、檢驗檢測、知識產權等業務板塊之間的信息孤島，讓各類質量信息資源之間互聯互通。此外，還與技術機構簽訂協議，推動各類質量專家人才資源集（jí）聚共享，將“質量小站”服務（wù）由質量“專家門診”擴展為（wéi）“全科門診”。目前，南京市已建成20家“質量小站”，實現全市15個高（gāo）新園區全覆蓋，輻射服務中小微企業（yè）2萬餘家，全方位助力企業提升產品質（zhì）量、增強市（shì）場競爭力，加快培（péi）育中國質量獎、江蘇省省長質量獎、“江（jiāng）蘇（sū）精品”和南京市市長質量獎企業。

做好（hǎo）服務企業的“最後100米”。據了解，建鄴區擁有（yǒu）電商企業1000餘（yú）家，其中（zhōng）小微企業800餘（yú）家。麵對如此集（jí）聚的（de）電商產業，如何提高電（diàn）商小微企業的質量管理（lǐ）經驗，解決電商小微企業質（zhì）量水平不高、市場競爭力不（bú）強等問題，成為建鄴（yè）區市場監管局的重要課題。9月12日，建鄴區市場監（jiān）管局在舉行2024全國“質量月”係列活動的同時，邀請專家在“質量小站”為（wéi）電商企業的（de）質量（liàng）管理負（fù）責（zé）人“開堂授課”，並通過線上同步（bù）直播，詳細解讀電子商務本質特征、國家標準以及法律法規等文件（jiàn）精神（shén），講解服務規範、服（fú）務（wù）質量評價、認證實施流程等（děng）內容，幫助企業（yè）解決經（jīng）營過程中存在的痛點難（nán）點（diǎn）問題，建立（lì）科學有效的管理體係。建鄴區“質量小站”作為市場監管職能的（de）延伸和質量服務路徑（jìng），搭（dā）建了（le）助推企業創新升級的綠色通道，成為深化改革、助力中小微企業發展（zhǎn）的貼（tiē）心（xīn）舉措。

隻爭朝夕、開（kāi）拓創新的作風讓建鄴（yè）區質量工作連續（xù）兩年（nián）獲市政府真抓實幹督查激勵，連續11次被南京市政（zhèng）府授予“質量強（qiáng）市工作優秀區”稱號。

“放心購”激（jī）發消費（fèi）市場新活力

高質量發展最終目的是讓人民群眾的獲得感、幸福感（gǎn）、安全感持續升級，消費市場口碑則直接體現了產品與服務的質量水平。秦淮區是南京（jīng）的老城區之一，自古以來就是商貿聚集區，如今老城區收獲新流量，消費新場景不僅深受本地（dì）人（rén）喜愛，更吸引（yǐn）了（le）眾多遊客前來（lái）“打卡”。“秦（qín）淮WALK”走一走，在夫子廟、老門東、熙南裏街區，新穎的（de）消費業（yè）態迭出，而“放心（xīn）樹”“放心消（xiāo）費”的標牌（pái）、“線（xiàn）下實體店7天無理由退貨”的立牌隨處可見，讓消費者格外安心。

今年上半（bàn）年，秦淮區共開展200餘場各類促消（xiāo）費活（huó）動，全區遊客接待量達（dá）4286多萬人次。傲人的（de）數字背後，離不開秦淮區市（shì）場監管人狠抓質量、保障消費的全力付出。不斷創新的消費場景、消（xiāo）費模式對監管提出了更高要求（qiú），尤其是在熱門景區的質量與服務方麵。秦（qín）淮區市場監管局上下（xià）一心，聯（lián）合區發展改革委、商務局、文旅局以及景（jǐng）區管委會（huì）等部門，在品質優（yōu）、口碑好（hǎo）、信譽佳的商戶張（zhāng）貼“放心消費（fèi）”標識，對積極（jí）承諾並自覺履行“線下7天無理由退貨”的店鋪授以立牌，小小（xiǎo）標識牌帶給商戶的不隻是可信的象征，更多的是經營過程中的激勵與（yǔ）約束，促使商家不斷提高商品質量和售後服務保障。同（tóng）時，秦淮區市場監管局（jú）在景區街區、商業（yè）綜合（hé）體設立“消費維權服務站（zhàn）”，明確服務工作製度、職責和程序，並（bìng）配有獨立調解室（shì），讓每一（yī）位消費者玩得開（kāi）心、買（mǎi）得放心，有效提升了消費者的體驗感和滿意率。在全區的共同努力下，秦淮區已連續3年獲得南京市消費環境滿意度評價第（dì）一（yī）。

今（jīn）年，秦淮區發揮區（qū）域黃金珠寶產業集中的優勢，在全市創新推出“黃金珠寶放心購”品牌，力促黃金珠寶企業高質量發展。“3·15”期間，黃金珠寶行業（yè）的“江蘇省（shěng）級消費教育示範基（jī）地”在秦淮區太平南路寶慶銀樓揭牌，並在江蘇省工商聯黃金珠（zhū）寶商會設立（lì）“黃金珠（zhū）寶消費維權投訴站”，讓“黃金珠寶放心購”成為秦淮區的又一新名（míng）片。在黃（huáng）金珠寶消費（fèi）旺季到來之前，秦淮區市（shì）場監管局為95家黃金珠寶（bǎo）企業的141台電子天平提供集中檢定服務，確保（bǎo）所售金飾克重無差；組織召開“‘黃（huáng）金珠寶放心購’消費（fèi）者權益保護指引團體標準編製”研討會，通過標準的製定與出台，打破行業壁壘，營造安全放（fàng）心的（de）消費環境。一塊塊標牌、一個個“小站”，築（zhù）起了秦淮區商貿流通市場的質量服務網絡（luò），讓誠信軟實力成為高質量發（fā）展的硬支撐（chēng）。

“首席質量官（guān）”提升品牌發展含金量

質量進步靠（kào）人才，“質量（liàng）官”得把好質量關。近年來，南京市（shì）市場監管局不斷提升質量管理水平，加（jiā）強（qiáng）質量人才隊伍建設，並持續培育質（zhì）量品牌（pái），助（zhù）推企業向上向好發展。

對企業來說，“首席（xí）質量官”就是負責（zé）質量安全的第一責任（rèn）人（rén），隻（zhī）有切實落實（shí）企業主體質量責任，才能確保企業產品質量的（de）穩定性（xìng）和可靠性。江寧區市場監管局（jú）按照質量（liàng）強區工作部署，深入實施創（chuàng）新驅（qū）動、標準化和（hé）品牌（pái）戰略，注重隊（duì）伍建設，定期舉辦線下培訓和線上學習，邀請專家從質量文化、質量戰略管理、新質生產力等多個方麵（miàn）對企業的質量安（ān）全和質量發展工作進行輔導，厚植（zhí）質（zhì）量文化和質量人才沃土。在專業培訓、品牌培育、資金扶持等舉措下，江（jiāng）寧區有效（xiào）提升了高質（zhì）量發（fā）展的“含（hán）金（jīn）量”和“含新量”。在2023年江蘇省企業首席質量官職業技能競賽中，江寧區參賽代表獲得二等獎和“優秀企業（yè）首（shǒu）席質量官”稱（chēng）號。截至目前，江寧區（qū）已培育中國質量獎提名獎1家、省長質量獎7家（含提名（míng）獎），市長質量獎組織獎18個（含提名獎）、個人獎11個（含提名獎）。

今（jīn）年“質量月”期間，南京市市場監管局組（zǔ）織開展了一係列主題（tí）活（huó）動，各區（qū）各具特（tè）色。玄武區召開小微企業質量管（guǎn）理（lǐ）體係認證提升行動啟（qǐ）動會（huì）暨企（qǐ）業質量管理提升培訓會，以質量認證手段幫助更多中小微企業實現提質增效、煥新升級；鼓樓區舉辦企業首席質量官提升活動，助力企業行穩致遠；浦（pǔ）口區在高（gāo）新區（qū）（浦口園）“質量小站”開展企業質量及標準化建設培訓；江北新區以主（zhǔ）題宣（xuān）傳活動拉開帷幕（mù），將開（kāi）展小微企業質量管理（lǐ）體係認證提升（shēng）幫扶行（háng）動、有機與綠色產品認證宣傳周、“精準助老”執業（yè）藥師能力提升、企業首席質量官培（péi）訓、質量監管係列行動等活動。據悉，南京市市場監管局近（jìn）期還將上線運行“寧質服”質量基礎設施一站（zhàn）式服務雲（yún）平台，實（shí）現線（xiàn）上線下質量建設服務融合互補。