“我們有一批設備著急檢測，現在能送（sòng）過去嗎？”2號窗口響起了客戶的谘詢電話。

“您別著急（jí），我們一直都在。”工作人員耐心地回答。走進甘肅省計量研究院收發大廳，各業務窗口（kǒu）工作人員（yuán）熟練辦公，客戶有（yǒu）序排號等待送檢儀器設備。

甘肅省計量研（yán）究（jiū）院收發大廳內（nèi），業務窗口工（gōng）作人員正在幫助客戶送檢（jiǎn）設備。新華網發（宋昱靜 攝）

收（shōu）發大廳是甘肅省計量研（yán）究院的“一號”服務窗口，承擔著客戶物品的接收、標識、分類（lèi）、返還，證書/報告的發放、副本和原（yuán）始記錄的收集等職責，服務麵（miàn）廣、工作量大（dà）。

為快速辦理大廳（tīng）業務（wù），分散人流（liú）量，減少人（rén）員聚集，甘肅省計量研究院（yuàn）收（shōu）發大廳放（fàng）棄中午休息，一刻不停地（dì）接收儀器（qì）、消（xiāo）殺設備（bèi）等快速送檢。

“有時為了使送檢人員少（shǎo）排隊、少聚集，我（wǒ）們的工作（zuò）人（rén）員（yuán）會擼起袖子當‘搬運工’，幫助（zhù）客戶裝卸、運送儀器（qì）……”甘肅省計量研究（jiū）院客戶服務部副主任辛璐介紹。收發大廳開辟便民服務綠色（sè）通道，簡化辦事程序，規範檢校行為，提高服務效率（lǜ）和質量，根據客戶需要，幫助代辦結（jié）算手續，免費郵寄（jì）證書及發票，最大限（xiàn）度地為群眾辦實事。

各類送檢設備分類整（zhěng）齊。新華網發（宋昱靜 攝）

不僅是收發大廳，甘肅（sù）省計量研究院（yuàn）實驗室也在加班加點。據介紹（shào），自新冠肺炎疫情發生以來，甘肅省對疫情防控所用計（jì）量器具的檢驗需求大幅增加（jiā），為了給企業擴大生產提供更多技（jì）術（shù）支持，甘肅省（shěng）計量研究院主動靠前服務，對用於疫情防控的（de）各（gè）類計量器具（jù）即（jí）送即（jí）檢。

甘肅省計量研（yán）究院工（gōng）作人員（yuán）正（zhèng）在對紅外測溫儀進行校準，確保測溫數據（jù）準確可靠（kào）。甘肅省計量研究院供圖

據悉，僅2021年上半年，甘（gān）肅省計量研究院檢（jiǎn）校用於疫情防控的醫療（liáo）計量器具就達2000餘台，還對甘肅省十（shí）個市州在用的7660台人體紅外測溫儀進行了校準。對客戶送檢的涉及防疫工作所需要的酒精計、酶標儀等設備，安排專人加班工作，保證24小時內檢出。

“計（jì）量檢測就像一（yī）雙‘慧眼’，可以發現儀器設備使用和設（shè）計生產過程中的（de）問題，從（cóng）而有依據地促進（jìn）每個環節的質量優化。”甘肅省計量研究院副院長趙鵬表示，未來，甘肅省計量研究院（yuàn）會繼續把（bǎ）助推企業提質放在重要位置，創新工作思路，研究（jiū）計量（liàng）惠民（mín）的新（xīn）措施、新（xīn）做（zuò）法。