上海市徐匯區局針對今年一季度有關民生（shēng）的計量（liàng）投訴案件同比增長42.8%，這個現（xiàn）象（xiàng），從多方麵入手，關口（kǒu）前移，不斷提高（gāo）服務的針對性（xìng）和有（yǒu）效性。

　　一是密切與市質量技監局12365投訴熱線溝通，增加生（shēng）活用水、電（diàn）、煤氣三表投訴內容的處理，擴大投訴（sù）受理範圍，進一步貼近（jìn）民生。二是積極與投訴人聯係並上門查看，及時反饋情況，跟蹤調查處理結果。三是加強宣傳教育，下社區（qū）設攤谘（zī）詢，為百姓提供生活中計量小常識（shí），提高社區群眾自我防範（fàn）能力。

　　一季度，徐匯區（qū）局共受理解決了集貿市場電子秤短（duǎn）斤缺（quē）兩、加油站汽油短缺等計量投訴10起，切實保護（hù）了消（xiāo）費者利益，維護了經濟市場秩序。