近日，上海市靜（jìng）安區局（jú）成功化解了一起跨省市計量糾紛，為（wéi）靜安（ān）區企業挽回了影響，避免了投訴人進一步的損失，得到了雙方的認可和肯定。

　　不久前（qián），靜安區局（jú）接到一（yī）起因出租車計價器時間誤（wù）差引起的跨（kuà）省市計量投訴。廣州市某（mǒu）出（chū）租汽車公司稱，該公司使用靜安區（qū）興達企業發展有限公（gōng）司生產（chǎn）的出租汽車計價器，時間誤差達到每月3分鍾，需（xū）要（yào）定期去（qù）維修中心（xīn）校準時間並重新檢定（dìng），浪費了大量的資金和時間（jiān）。同時由於計價器（qì）時間偏差致使出租車司（sī）機出現上班遲到（dào）早退的（de）情況，該問題在當地沒（méi）有得到妥善解決，該公司司機（jī）產生埋怨情緒（xù）。

　　接到投訴後，靜安區局高（gāo）度重視（shì），立即（jí）派人向市計量器具（jù）強製檢定中心谘詢有關技術問題並與計價器生產企業取（qǔ）得聯係。經（jīng）專家、企業解答並查閱有（yǒu）關資料後發現，國家規定出（chū）租車計價器的允許時間誤差最多為每天10秒，即最多（duō）每月誤差5 分（fèn）鍾。同時計價器每（měi）月（yuè）可（kě）以在不拆封情況下（xià）人工調整時鍾一次（cì）以解決時鍾誤差問題。為此，靜（jìng）安區局立即與投訴（sù）人取得聯係（xì），向其詳細解釋了（le）國家的有關規定並（bìng）提供了計價器生產企業的谘詢電話，由生產企業指導計價器人工調整時間的方法。

　　通過積極溝通和服務，消除了出租車公司的誤解，同時為他們（men）找到了解決問題的辦法（fǎ），也維護了靜安區企業的信譽。在隨後的回訪中（zhōng），投訴單位對靜安區局嚴（yán）肅認真和熱情服務的態度表示衷心（xīn）感謝（xiè）。