為了尋求機構更(gèng)廣泛的生存與發展空間,近年來,計量測試中心(xīn)深(shēn)入探索技術機構發展的新路子(zǐ),他們在如何更好地服務客戶上動腦筋,花心思,深化“誠信計量”內(nèi)涵。推出了一套新的服務模式-“打包服務”,即通過與客戶簽訂服務協議的方式,既為客(kè)戶提(tí)供科學(xué)、公正、準確的檢定、測試、校準服務,又為客戶提供全麵的計量技(jì)術(shù)谘詢,還根據客戶需要,開展“代送檢”服務。
2007年以(yǐ)來,計量測試中心先後與達州市天然植物藥廠、福瑞藥業、創達路橋公司、中國電信達州分公司、中國移(yí)動達州分公司、達州市(shì)中心醫院、達州市第二人民醫院(yuàn)、新世紀達州商都、達州市中心血站等107家企事業單位簽訂了檢測服務協議,打包服務收入150餘萬元,占全年檢測收入(rù)的35%左右(yòu),檢測計量器具15000餘台件,占全年檢測計量器具的(de)30%左右,代送檢計(jì)量器具2700餘(yú)台件,為客(kè)戶節約送檢(jiǎn)成本近30萬元。在打包服(fú)務期間,根據客戶需要,該中心隨時為(wéi)客戶(hù)提供檢定、測試、維修服務和各種計量(liàng)技術谘詢,與客戶形成良(liáng)好的合作關係,達到雙贏(yíng)互利的局(jú)麵。
同時,“打包服務”還帶來了積(jī)極的社會效益。一是該中心可以通過服務對客戶的計量器(qì)具配備、使用及送檢的情況全(quán)盤了(le)解,做到(dào)心中有數,更好地進行(háng)有效監管,確保了客戶單位計量準確和全市量傳的準確可靠,確(què)保了客戶的正(zhèng)常生產和經營。二是大大地方便了客戶(hù)送檢,節約送檢成本。以往(wǎng),很多客戶不清楚計量檢定的重要性以及檢定程序(xù)等,導致很多客戶要麽(me)不檢定,要麽送檢無計劃,不僅耽誤正常生產,而且送檢成(chéng)本增(zēng)大。該中心打包服務後,根據企業生產情況安排檢定周期,對(duì)於該(gāi)中心不(bú)能檢定的計(jì)量器具由其集中代送上級計量部門檢定,省(shěng)去了客戶自己(jǐ)送檢的麻煩,簡化了企業(yè)的(de)送檢程序,大大節約了(le)送檢成(chéng)本,受到客戶的高度評價和普遍歡迎。
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