齊魯石(shí)化煉油廠是我市一家大型石化企業,在(zài)用計量器具近百種,數量有上千台件。因企業生產需要,上述計量器具需要分階段、分批送計量(liàng)部門或由檢定人員(yuán)進廠進行檢定,企業每年要多次到計(jì)量部(bù)門聯係檢定、取證、交費(fèi)等項工作(zuò)。由於要(yào)和(hé)幾個工作室打(dǎ)交道,企業聯係人員感到工作(zuò)上有些不(bú)便。了解到(dào)這一情況後,淄博市(shì)計量(liàng)所(suǒ)專門指派了一名副所長實施掛包服務:凡是需要到所裏聯係檢(jiǎn)定、取證、交費等各項工作,企業工作人隻需與該副所長聯係,該副所長則全權負責各項工作的協調落實。實施掛包服務後(hòu),企業感到工(gōng)作上更方(fāng)便了,對各項(xiàng)服務工作也(yě)非常滿意,承諾將把更多的服務工作交由淄博市計量測試所承擔。
為了(le)方便企業,為企業提供優質高效的服務,淄博市計量測試所今年推(tuī)出了一(yī)項服務企業新舉措----對重點企業實(shí)行領導班子成員掛包服務。製定了所領導班子成(chéng)員掛包重點企(qǐ)業分工表,並明(míng)確了掛包服務責任。一(yī)是作為本所服務企業第一責任人,協調本所相(xiàng)關工作室和有關人員,對重點企業提供優質(zhì)服務(wù);二是代表本(běn)所與企業洽(qià)談有關服務項目,提供計量服(fú)務信息,對企業的檢定、取證、收費等事宜負責協調;三是定期征(zhēng)求服務意見,不斷提(tí)高對重點企(qǐ)業服務的深度和廣度(dù)。同時要求各相關工作(zuò)室對(duì)重點企業的服務(wù)工作要(yào)服從掛包(bāo)領導的調度(dù),努力提高辦事能力,全力做好各 項服務工作。
“掛包服務”措施實(shí)施以來,收(shōu)到了明顯效果。我所工作(zuò)人員服(fú)務質量和工作效率進一步(bù)提高,企(qǐ)業對計量工作的積極性不斷增強,我所的業務工作量也有較(jiào)大增加。
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