3月3日開始，北京市液化（huà）石油（yóu）氣公司出台了（le）新的《北京市液化（huà）石（shí）油氣公司民用（yòng）計劃內（nèi）15公斤規格瓶裝液化石油氣退殘管理辦（bàn）法（fǎ）》，用戶到（dào）液化氣站換氣時，如果空瓶內的殘（cán）液超過0.1公斤，就可以要（yào）求液化氣站辦（bàn）理（lǐ）退殘（cán）費。 　　但記者在采訪中發現（xiàn），大部分居民並不習慣（guàn）稱量空瓶，更不知道退（tuì）殘新（xīn）規定為何物，而（ér）液（yè）化氣換氣站的秤也僅僅隻能精確（què）到0.2公斤。　　■退殘計量精確到0.1公（gōng）斤 　　記者在新的《退殘辦法》中看到，根據國家標準，充其量15公斤規格瓶裝液（yè）化氣的空瓶法定重量為16公斤,也就是說（shuō）空瓶超過16公斤，百（bǎi）姓就可以辦理退（tuì）殘費，平價用戶的退殘費是2.76元/公斤。 　　在附（fù）帶的（de）“價（jià）目表”中，最小的計量（liàng）單位已經精確到了0.1公斤，如果殘留量（liàng）達到0.1公斤將退0.28元；0.2公斤將退0.55元；0.3公斤將退0.83元（yuán）；1公斤將退2.76元；直到4公斤退11.01元。 　　液化氣公司銷售分公司的冼經理告訴記者，按過去的規定，空瓶重量超過16.5公斤時，換氣站才進行（háng）退費，新規定把退費計量精確到了0.1公斤，就是超（chāo）過0.1公斤，換氣站也應（yīng）該退（tuì）費。　　■新規（guī）出台緣於（yú）一起用戶投訴 　　退殘辦法為何有了（le）新規（guī）？記者了解（jiě）到（dào），它的出台還是緣於一起用戶投訴（sù）。今年（nián）1月（yuè）24日，宣（xuān）武區質量技術監督局接到（dào）了居民馮先生的投訴。馮先生認為液化石（shí）油氣銷（xiāo）售（shòu）公司規（guī）定退殘標準為17公斤以上起退並不合理，侵害了消費者的利益。 　　馮先（xiān）生告訴記者，他是瓶裝液（yè）化氣的老用戶，每次換氣總發（fā）現罐內（nèi）的殘留量不少，即使（shǐ）是空（kōng）罐提起來也不輕，有時他去稱重發現（xiàn）規（guī）定為16公斤自重（chóng）的鋼瓶，殘留量卻按照16.5公斤或者17公斤開始計算，就會有0.4公斤不被計算在內，馮先（xiān）生是個愛較真的人，他就想（xiǎng）問問這0.4公斤的殘（cán）留該怎麽退。 　　接到投訴後，質監部門到多家液化石油氣供應站調查核實，在了解掌握了大量依據的基礎上，與北（běi）京市液化石油氣銷售公司進行溝通，液化氣公司在（zài）本月推出了新辦法。　　■換（huàn）氣站的秤最小（xiǎo）計量（liàng）單位（wèi）隻能精確（què）到0.2公斤 　　記者（zhě）來到（dào）了位於（yú）張自忠路附近的人民大（dà）學換氣站，發（fā）現雖然換氣站內（nèi）擺放著一台鐵秤，但絡繹而（ér）來的換氣市民（mín）卻鮮有要求（qiú）稱量空瓶的。 　　退殘新（xīn）規沒有在媒體上進（jìn）行過公開報道，記者（zhě）在換氣站也沒有看到（dào）有關新《退殘規定（dìng）》的公告（gào）。記者詢問了幾個前來換氣的市民，大多數人表示並不知道還有（yǒu）“退殘”這麽一回事，沒有一個人知道退殘已經精確（què）到0.1公斤。更奇怪的是，記者詢問換氣站的一名50多歲的換氣員，換氣員告（gào）訴記者超過17公斤才進（jìn）行退殘。 　　讓記者最（zuì）困（kùn）惑（huò）的（de）是，換氣站的秤最小計量單位隻能（néng）精確到0.2公斤，不知道這樣（yàng）的秤怎麽對（duì）0.1公斤的殘留進行計（jì）量。