臨沂市計量（liàng）檢定所以提高服務質量（liàng）為宗旨，以（yǐ）全（quán）麵促進工作、提升服務水平為目標，以提（tí）高受（shòu）檢計量器具（jù）的合（hé）格率為具體指標，以督（dū）促不合（hé）格計量器具的整改時效為手（shǒu）段，建立了對業務單位的不定期（qī）回訪製度。 回訪製度規定，對（duì）檢定不合格的（de）大中型計量器具，對（duì）使用單位提出十五天的整改時效和相應的整改措施，由專人進行電話回訪（fǎng），以確認儀器的整改狀況。對整改完成（chéng）的單（dān）位，及時派出專業（yè）技（jì）術人員上門免費（fèi）檢（jiǎn）定，以判（pàn）定經修理或更換的（de）計量器具的各項技術參數是否符（fú）合檢定規程要求。 檢定工作本身就是項比（bǐ）較複雜、繁瑣的技術工作。一件（jiàn）不合格的計量（liàng）器具，有時要進行多次修理、調試才達到檢定（dìng）規程規定的技術指標，而每（měi）一次調試和修理都要進（jìn）行檢定，如此一來，多次調（diào）修的計量器具（jù）就更加大了工作量。麵對這種情況，計量所的幹（gàn）部職工們沒有一句怨言，本（běn）著全心全意為企業服務的宗旨精心幹好本職工作。 市內一眼鏡店，新購進的電腦驗光機首次檢定不合格，該店將這台儀器發到（dào）北京進行維修，在回訪（fǎng）時得知儀器已修好後，專業技術人員（yuán）立即上門免費（fèi）檢定，發現（xiàn）該儀器（qì）仍不（bú）合（hé）格。經多次交涉，生產廠家派來了技術人員，理化室的檢定人（rén）員也及時到場，在廠方技術人員與我所（suǒ）檢定人員的共同努力下，經過近一（yī）天的（de）調試、檢定，終於將這台儀器調修合格。 某化肥廠，化（huà）驗員對天平的（de）性能掌（zhǎng）握不夠全麵，對天平的使用操作不熟練，經常因操作（zuò）失誤而導致的天（tiān）平性能失常，多次（cì）打電話聯係，計量所的檢定員多次及時上門幫著排除故障，並耐心（xīn）地講解如何（hé）正確地使用（yòng）天平。由於多次出現故障，最後該化驗員都不好意思給我們的檢定員打電話求助，但（dàn）是當得知他（tā）們的困難時，計量所仍然（rán）不辭勞苦，派出檢定（dìng）人員及時（shí）排除故障。 計量所的廣（guǎng）大（dà）幹部職工以這（zhè）種無私奉獻（xiàn）的工作精神，活躍在沂蒙大（dà）地（dì）的工（gōng）礦企業，為臨（lín）沂的經濟建設作貢獻。特別是應一些（xiē）企業的要求，完成時效性很（hěn）強的（de）檢定工作，放棄了節假日的（de）休息，截止到今年五月底，全所加班二百多天，為全麵完成各項工作（zuò）奠定了基礎（chǔ）。 通（tōng）過建立回訪製度，及時（shí）了解用戶信息，提高了計量器具檢定合格率，樹立了質監係統在社會的良好形象，拉近了計量所與企業的距離，受到了企業的一致（zhì）好評。