服務企(qǐ)業心真意誠 (2005-04-01)
發布時間:2007-12-04
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近年來,湖北武穴市質量技監(jiān)局轉變觀念,轉變職能,轉(zhuǎn)變服務方式,針對民營企業反映的熱點難點問題,以強化技術服務為重(chóng)點(diǎn),真心誠意為全市民營(yíng)企業減(jiǎn)負擔(dān)、辦實(shí)事。
過去,武穴市質量技監局由於業務分工較細,各(gè)相關股室按分工到企業開展各自工作,收取各自費用。企業對這種(zhǒng)“多頭(tóu)檢(jiǎn)查(chá)、多頭收費、重複檢查、重複收費”的工作方式意見很大。針對這一問題(tí),去年,該局進行(háng)改革創新,采用“一站式收費”服務,將各業(yè)務股室到企業(yè)開展的(de)檢驗、檢定、谘詢等工作的費用(yòng),統一集中,由局分管領導牽(qiān)頭與企(qǐ)業協(xié)商確定,分為一次或兩次給付,並公開承諾,對民營(yíng)企業“多服(fú)務少(shǎo)收(shōu)費,多扶持少打擊”。據悉,目前,已有106家企業與武穴市質量技術監督局簽訂了“一站式收費”協議。在提供技(jì)術支撐與(yǔ)服務上,武穴市(shì)局規定,局(jú)班子成(chéng)員每人聯係10家(jiā)困(kùn)難(nán)企業,每月至少要到企業解決產品質量、計量檢測、質量(liàng)保證體係、特(tè)種設備安全(quán)管理、製(修)訂產品(pǐn)標準等方麵的難題1項。該市百達建材有限公司生產的普通矽酸鹽水(shuǐ)泥,需重(chóng)新更換(huàn)生產許可證,由於人員素質、工裝設備、生產工藝和管理水平與(yǔ)國家製定的發證細則要求(qiú)差距較大,企業深感困(kùn)難重重,束(shù)手無策。該(gāi)局得知後(hòu),從各(gè)股室抽調技術(shù)骨幹,深入企業幫(bāng)助進行人員培訓,指導添置維修設備,改造生產工藝,完善管理方式,並實(shí)施“模擬(nǐ)審查”,及時發現、糾正問(wèn)題,使(shǐ)該公司(sī)順利(lì)取得了生產許可證。
據了解(jiě),在質量技監局的幫助和(hé)支持下,武穴市民營企業得到了(le)快速發展,產品質量也不斷提高。截至目前,該市已有52家企業的(de)62種產品獲得國家頒發的生產許可證和食品生產(chǎn)許(xǔ)可證,20家企(qǐ)業通過(guò)ISO9000質量管理體係認證,1種(zhǒng)產(chǎn)品獲國家免檢產品稱號。