地處雁門關（guān）外、大同盆地中部的山西朔州市質量技術監督檢驗測試所，近幾年麵對新形勢下的競爭與挑戰，審時度勢，抓住當前有利發展時機，從改革管理機製，加強（qiáng）技術設施改造，轉變服務理念入手，全麵（miàn）打造（zào）新時期特色技術機構，走出了一（yī）條自我發展（zhǎn）的成功（gōng）之路。 朔州市質量技監檢驗所垂管之初（chū），是在過去兩區４所的基礎上建立的，人才匱乏，技術力量薄弱，與地市級檢驗機構應具（jù）備的（de）技（jì）術能（néng）力相比（bǐ）差之甚遠。在省市局的領導下，２００１年市局班子進行全麵調整，所領導深入查找存在於隊伍中的“滿、懶、散、怕”等問題，從激發職工加快發展的緊迫感和使（shǐ）命感為出發點，大刀闊斧地進行了機構改革和充滿競爭活力的人事（shì）製度改革，實行全員競爭上崗，建立末位淘汰、異地交流製度。同時，對新調整的科室，規範經濟指標，把個人待遇（yù）同經濟效益直接掛（guà）鉤，有力地提高了工作效率。經過３年多的努力，全所固定資產達２００餘萬元，業務收入同比增（zēng）長２００％。整體實力顯著增強，服務經濟建設的（de）能力不斷提升，精神麵貌煥然一新。 技術機構做大做強要靠技術裝備的投入和高素質的人才隊伍來實現。朔（shuò）州市質量技監檢驗測試所（suǒ）把握了這樣兩點。首先是加大基礎設備的投（tóu）入（rù）力度。自２００２年以（yǐ）來，每年用於建（jiàn）設（shè）性的投資以３０％的比例逐步遞增（zēng）。突出抓了食品、建材、化工等通（tōng）用實驗（yàn）室的建設，新上了一批批特色優勢的技術檢測（cè）項目。今年新投資建設的麵積２０００平方米的（de）檢驗室，國（guó）慶節將建成投入使用。全所在技術裝備、檢（jiǎn）測能力上實現跳躍式發展。目前，共有８００餘（yú）種產（商）品的檢驗能力，３０餘項（xiàng）計量器具（jù）的檢定能（néng）力。設備（bèi）和設施的投（tóu）入，極大地增強了技術機構抗風險（xiǎn）和參與（yǔ）市場競爭能力。其次是堅（jiān）持（chí）“科技（jì）興檢、人才強所”的（de）原（yuán）則，大力實（shí）施人才戰略，成立專門的組織機構（gòu），製（zhì）定出台《全員培訓（xùn）計劃》，有計劃、有步驟地開展專業（yè）技術培訓。幾年來，該所培訓（xùn）費用支出（chū）近１０萬元，培訓率（lǜ）９８％。同時（shí），還建立嚴格的培訓（xùn）考核機製，對參加培訓的人（rén）員（yuán）從理論基礎（chǔ）和實踐操作（zuò）嚴格考核。考試、考核成績記錄在個人檔案（àn），作為用人的（de）重要參考內容，從而逐步形（xíng）成培訓（xùn）、考（kǎo）核、使用相結合的製度。 幾年來，該所堅持“麵向企業搞服（fú）務，麵向市場求發展”的方針，改進作風，強化服務，全麵構建（jiàn）服務體係。一是建立企業收費明白卡，進一（yī）步規範服務行為，堅決（jué）杜絕多（duō）收費、亂收（shōu）費的違紀行為。二是建立群眾服務熱線，麵向（xiàng）社會（huì）公布服務電話，積極開展義務（wù）便民活動。為１００餘（yú）戶企業，建立檢驗、檢定工作台賬、進行黃、鉑金進貨把關（guān）及５０多戶居民免費開展室內甲醛含量測定。三是建立重點企業（yè）聯係製度，大力推（tuī）進以分片包點服務為主要內容（róng）的服務形式，將規模大、發展潛力好的企業（yè）確定為重（chóng）點服務（wù）對象，從人員培（péi）訓，實踐操（cāo）作，製度建立入手，為企業排憂解難。為了不使服務工作走過（guò）場（chǎng）、搞形式，他們將任務分解，落實到人，保證了服務工作落實到位。 兩年來，該所代碼辦在市政府綜合政務大廳內設立了谘詢台、服務台，並派出專人開展（zhǎn）辦公業務，業務辦理實行首問（wèn）責任製，對所有辦事程序全部實行“陽光（guāng）作業”，公布收費（fèi）項目（mù）和收費（fèi）標準。憑借熱情的態度，周到的服務，贏得了省、市政府部門的多次表彰和社會的一致好評。